Page 85 - KobiEfor_Aralik_2013

‹yi yönetilmeyi istemenin bir insanl›k hakk› oldu-
¤unu söyleyen Do¤an, iyi yönetiflimin vatandafl›n Türkiye Mükemmellik Ödülleri
hoflnut oldu¤u yönetim oldu¤unu kaydetti. Do¤an,
kat›l›mc›l›¤› sa¤laman›n asl›nda bir kültür de¤iflimi Türkiye Mükemmellik Ödülü’nü
oldu¤unu, bu süreçte kamu kurum ve kurulufllar›n›n almak için 21 y›l içerisinde 255 ku-
kat›l›mc›l›¤a yönlendirilmesi kadar, vatandafllar›n ve rulufl baflvurdu ve bu y›la kadar 45
STK’lar›n da sürece haz›rlanmalar› gerekti¤ini, iyilefl- Baflar›, 27 Büyük, 5 Mükemmellikte
tirmenin önemli yollar›ndan birinin de flikayetçi ol- Süreklilik ödülü olmak üzere toplam
mak, elefltirmek yoluyla yap›lan katk› oldu¤una ifla- 77 ödül verildi. Türkiye’de faaliyet
ret etti: “Daha sonra yap›c› önerilerle iyilefltirmenin, gösteren kurum ve kurulufllar,
geliflmenin yolu aç›lacakt›r. Bu, toplam kalite yöne- 1996’dan bugüne kadar 8’i Büyük Mehmet
timinin en önemli süreçlerinden biridir. Kat›l›mc›l›k Ödül ve 13’ü Baflar› Ödülü olmak Durman
asl›nda çift tarafl› iflleyen bir ilkedir. Vatandafl›n ses- üzere toplam 21 kurum ve kurulufl,
siz kalmas› veya kendini ifade etme ortam›n› bula- Avrupa’n›n kurumsal mükemmellik konusunda
mamas› her iki taraf›n da sorumluluk duyarak gelifl- en sayg›n ödülü olan “EFQM Mükemmellik Ödü-
tirmesi gereken bir süreçtir. ‹yi yönetiflimin ve pek lü”nü kazand›.
çok demokrasinin önündeki en önemli engellerden Türkiye Mükemmellik Ödülü’nün, yönetim ka-
birisi de budur. Bu çabalar›n gösterilebilir olmas› litesi alan›nda Türkiye’nin en büyük ve itibarl›
için 2 temel unsur vard›r. Bunlardan birisi bilgiye kalite etkinli¤i oldu¤unu belirten Kalite Ödülü
ulaflma hakk›d›r, ikincisi ise bilgiyi kullanabilme hak- Yürütme Kurulu Baflkan› Prof.Dr. Mehmet Dur-
k›d›r. Günümüzde bilgiye ulaflman›n bir lütuf olarak man flu bilgiyi paylaflt›: “Ulusal Kalite Ödülle-
de¤erlendirilmesinden ç›k›larak, bir hak olarak kulla- ri’nin en önemli özelliklerinden birisinin ödül sü-
n›l›r hale gelmesi, bunun da önem ve önceli¤ini bir recinin Avrupa’da EFQM taraf›ndan yürütülen Ka-
kez daha vurgulanm›flt›r.” Do¤an, iyi yönetiflimin te- lite Ödülleri ile ayn› kapsam ve içerikte sürdürül-
mel noktalar›ndan birisinin de hesap verilebilirlik ol- mesidir. EFQM, 2006’da Avrupa Kalite Ödülleri
du¤una de¤indi, demokrasi için zorunlu bir süreç ol- isimlerini, model ile isim uyumlulu¤unun sa¤lan-
du¤unu anlatt›. mas› amac›yla EFQM Mükemmellik Ödüllleri ola-
rak de¤ifltirmifl ve o tarihten itibaren Türkiye’de-
Tüm kurumlar mükemmelli¤i hedeflemeli ki ödül isimlerinde de de¤ifliklik yap›lmas› sürek-
TÜS‹AD Baflkan› Muharrem li KÖYK’ün gündemindeydi. Bu y›ldan itibaren
Y›lmaz da mükemmelli¤i tüm günümüze kadar kullan›lmakta olan ‘Ulusal Kali-
paydafllar›yla paylaflan flirket- te Büyük Ödülü’ isminin ‘Türkiye Mükemmellik
lerin uzun vadede daha ka- Büyük Ödülü’ ve ‘Ulusal Kalite Baflar› Ödülü’ is-
zançl› ç›kaca¤›n› söyledi. minin de ‘Türkiye Mükemmellik Ödülü’ olarak
“Uluslararas› rekabette hepi- de¤ifltirilmesi kararlaflt›r›lm›flt›r.”
miz ayn› gemide yol al›yoruz.
Tüm kurumlar›nda mükemmel-
li¤i hedefleyen bir Türkiye an-
cak rakiplerinden s›yr›larak re- Avrupa Kalite Ödülü Nilüfer
Muharrem Y›lmaz
kabetçilikte üst s›ralara yüksel- Belediyesi’nin
me flans›n› yakalayacakt›r” di-
yen Y›lmaz, flirketlerin sadece ifllerini yaparak ayak- 13 Kas›m günü Avrupa Kalite Yö-
ta kald›klar› günlerin geride kald›¤›na dikkati çekti, netim Vakf› (EFQM) CEO’su Marc
flirketlerin ifllerinin her seviyesinde mükemmelli¤i Amblard’›n da kat›l›m›yla Türkiye
yakalamak zorunda oldu¤unu dile getirdi: “fiirketler Mükemmellik Ödülleri sahiplerini
temel faaliyetlerinin yan›s›ra tedarikçilerinden müfl- buldu. Aras Kargo Genel Müdürlü¤ü
terilerine, liderlerinden çal›flanlar›na, ifl süreçlerinin ve Method Research Company Tür-
her seviyesinde mükemmelli¤i yakalamak zorunda. kiye Mükemmellik Ödülü’nü, Tarsus
Çünkü art›k bu anlay›fl› içsellefltiren, müflteri odakl› Belediyesi Türkiye Mükemmellik Bü- Mustafa
yaklafl›m› benimseyerek tüm paydafllar› için de¤er yük Ödülü’nü, Sakarya Üniversitesi Bozbey
yaratmay› hedefleyen, ayn› zamanda tüm süreçlerin- ise Türkiye Mükemmellikte Sürekli-
de yenilikçili¤i ve verimlili¤i önplanda tutan flirketler lik Ödülü’nü ald›. Törende ayr›ca bu y›l Avrupa
küresel rekabette öne geçiyor. Günümüz ifl dünya- Kalite Ödülü’nü kazanan Nilüfer Belediyesi ad›na
s›nda mükemmellik tan›m›, üretilen ürün veya hiz- Nilüfer Belediye Baflkan› Mustafa Bozbey, ald›kla-
metin mükemmelli¤inin ötesinde bir kavram olarak r› ödülün Avrupa’da da takip edildiklerinin kan›t›
müflteriler için de¤er yaratmak, yar›nlar için sürdürü- oldu¤unu söyledi. Bozbey, bir sonraki hedefleri-
lebilir bir gelecek sunmak, inovasyon ve yenili¤i tefl- nin de 2015’te büyük ödül oldu¤unu kaydederek,
vik etmek, iflbirlikleri yaratmak gibi birçok farkl› un- “Ald›¤›m›z bu ödül bir son de¤il, bafllang›çt›r, bu
suru kapsayacak flekilde ele al›nmakta.” gurur hepimizin” dedi.
Aral›k 2013 2013 KobiEfor 83