Page 84 - KobiEfor_Aralik_2013

HABER

Türkiye’nin her yerinde büyük bir yar›fl yaflan›yor
Kalite flampiyonas›

Türkiye Kalite Derne¤i (KalDer) ve TÜS‹AD taraf›ndan bu y›l 21.’incisi
düzenlenen “Türkiye Mükemmellik Ödülü” töreninde, baflvuran iflletmeler
aras›ndan Aras Kargo Genel Müdürlü¤ü ve Method Research Company Türkiye
Mükemmellik Ödülü’nü, Tarsus Belediyesi Türkiye Mükemmellik Büyük Ödülü’nü,
Sakarya Üniversitesi ise Türkiye Mükemmellikte Süreklilik Ödülü’nü kazand›.

T ürkiye Kalite Derne¤i (KalDer) ve TÜS‹AD ifl-
birli¤iyle düzenlenen 22. Kalite Kongresi,
12-13 Kas›m tarihlerinde dünyadan ve Türki-
ye’den ifl dünyas›n›n önemli isimlerinin ka-
t›l›m›yla ‹stanbul Kongre Merkezi’nde yap›l-
d›. Dergimiz KobiEfor’un ‹letiflim Sponsoru oldu¤u
Kongre’nin aç›l›fl konuflmalar› TÜS‹AD Yönetim Kuru-
lu Baflkan› Muharrem Y›lmaz ve KalDer Yönetim Ku-
rulu Baflkan› A. Hamdi Do¤an taraf›ndan yap›ld›.
Bu y›l “Mükemmelli¤i Paylaflmak” temas›n›n ele
al›nd›¤› kongrede ilk gün özel oturum konuflmac›s›
Starbucks Kurucu Eski Baflkan› Howard Behar, ikin- kan› Hamdi Do¤an, mükemmelli¤in bir anlamda dal-
ci gün ilk özel oturum konuflmac›s›; sa¤l›k alan›nda galar› yakalamak oldu¤unu, pek çok kuruluflun dal-
akreditasyon ve belgelendirme konusunda öncü galar› yakalayamad›¤› için varolmay› sürdüremedi¤i-
olan The Joint Commission Baflkan› Dr. Mark Chas- ni söyledi. Bunun bazen teknolojiyi ›skalamaktan,
sin, ikinci özel oturum konuflmac›lar› ise Coca Cola bazen küreselli¤i es geçmekten, bazen iflletme kör-
Türkiye, Kafkasya ve Orta Asya Bölüm Baflka- lü¤ünden; k›saca de¤iflimi kaç›rmaktan kaynakland›-
n› Galya Frayman Molinas, Koç Holding CE- ¤›n› belirten Do¤an, mükemmeli¤in müflteri odakl›l›k
O’su Turgay Durak, Eczac›bafl› Holding CE- oldu¤unu vurgulad›: “Mükemmel do¤ulmaz, mükem-
O’su Dr. Erdal Karamercan, Yaflam Biçimi mel olunur. Yarat›c›l›¤› özendiren, sürdürülebilirli¤i
Olarak Kalite Oturumu’nun konuflmac›s› kollayan model; müflterilerin, paydafllar›n ve toplu-
ise ‹z TV Genel Yay›n Yönet- mun mennuniyetini sa¤layan bir sonuçlar kümesi ile
meni Coflkun Aral oldu. baflar›ya do¤ru yönlendirir. Zaman zaman anlat›mlar-
da ve uygulamalarda bu sürecin zorlu¤una de¤inilir.
‹yi yönetilmeyi Bence zorluk ne zaman ne yapaca¤›n› bilmemektir.
istemek insanl›k Ancak baflar› da ›sl›k çalarak eller cepte yürüyebile-
hakk› ce¤iniz bir yolculuk de¤ildir. Mükemmellik, perfor-
22. Kalite Kongre- manslar› sürekli ölçerek iyilefltirmektir. Mükemmellik
si’nin aç›l›fl›nda ko- iflletmenizi fit k›lmakt›r. K›yaslama ve yenileflim f›r-
Hamdi
Do¤an nuflan KalDer Bafl- satlar›n› kollamakt›r. Mükemmellik liderliktir.”
82 KobiEfor Aral›k 2013