Page 78 - ERP Satin Alma Rehberi

Yönetişim Planının Yapılması

Projenin kapsamı, ana hedefleri, işletmenin projeden ge- Projenin amacının, kapsamının ve sistemin yapabildikle- yeni süreçler üzerinde çalışacak kişilerin yeni teknoloji ve Kaynaklar

nel beklentileri, işletmenin yapısına uygun temel iş süreç- rinin doğru aktarılması amacıyla kurum içi paydaşların çalışma ortamı hakkında bilgi sahibi olmaları, çalışmaya

leri belirlendikten sonra bu beklentilere ve hedeflere uy- bu konularda bilgilendirilmesi, firmanın ne istediğinin başlamadan önce eğitim almaları önemlidir. Ali, M., & Miller, L. (2017). ERP system implementation
gun bir yönetişim planı yapılmaktadır. Zaman planlaması doğru anlaşılması, doküman oluşturulması, istenilen ra- in large enterprises – a systematic literature review. Journal
ve maliyet hesabı yapılmalı, ihtiyaç duyulan kaynaklar porlamaların zamanında hazırlanması proje başarısı için ERP öncesinde, uygulama için gerekli teknik altyapının of Enterprise Information Management, 30(4), 666–692.
tüm detayları ile ortaya konmalıdır. önemlidir. Proje kapsamında alınan tüm kararlar raporla- şirket içinde (on-premise) mi oluşturulacağı yoksa bulut
narak proje paydaşları ile ERP uygulama öncesinde pay- üzerinden mi sağlanacağına karar verilmektedir. Bulut çö- Amoako-Gyampah, K. (2004). ERP implementation fa-

ERP sağlayıcı firmada, danışmanlık firması ve proje pay- laşılmalıdır. Paydaşlardan gelen talepler, öneriler mutlaka zümlerde ERP yazılımı, ERP sağlayıcı firmanın yönettiği ctors: A comparison of managerial and end-user pers-

daşlarının veya temsilcilerinin katılımı ile hangi imple- değerlendirilmeye alınmalıdır. Gelen tüm öneriler yöne- veri merkezlerinde tutulmaktadır. Bu durumda yazılıma pectives. Business Process Management Journal, 10(2),
mentasyon metodunun kullanılacağına, hangi ERP mo- tim kurulu (steering committee) tarafından değerlendiril- doğal olarak internet üzerinden erişilebilmektedir. Bulut 171–183.
düllerinin (üretim, finans, muhasebe, satış vb.) ve ilgili melidir. çözümlerinde de farklı lisanslama seçenekleri (hosted

bileşenlerinin implemantasyon sürecine alınacağına karar model, SaaS model vb.) bulunmaktadır. Sürekli (perpetu- Beheshti, H. M., Blaylock, B. K., Henderson, D. A., & Lol-
verilmelidir. İşletmenin yapısına en uygun metodolojinin Proje ekibinin lideri diğer ekip üyeleri (proje paydaşları) al) lisanslama ile ürün iki ya da üç yıl gibi bir süre kısıtla- lar, J. G. (2014). Selection and critical success factors in
seçilmesi ve seçilen ERP implementasyon metodolojisinin ile birlikte implementasyon faaliyetlerine yönelik bir tak- ması olmaksızın kullanılmaktadır. Ancak bu tür ürünlere successful ERP implementation. Competitiveness Review,
ERP uygulama ekibi tarafından basit hatları ile öğrenilme- vim oluşturabilir. Proje ekibinin (anahtar kullanıcılar ve genellikle 1 ile 3 yıl arasında değişen bir teknik destek 24(4), 357–375.
si sağlanır. yönetimi temsil edenler) eğitilmesi konusunda eğitimlerin verilir. Bu süre boyunca ürüne ait güncelleştirmeler müş- Bingi, P., Sharma, M. K., & Godla, J. K. (1999). Critical

ERP sağlayıcı firma veya tedarikçi bir firma tarafından ger- teriye sunulur, ancak süre bittiğinde sağlayıcı ile yeniden

Kaba proje planı yapılarak modül bazında ERP’ye hedef çekleştirilmesi sağlanabilir. Eğitimlerle eş zamanlı olarak görüşülmesi gerekebilir. Şirket içi çözümler ise yeni dona- issues affecting an ERP implementation. Information Sys-
geçiş tarihleri belirlenir. Yeni sistemin kullanılmaya başla- sistem bileşenlerinin ilk uygulamalarının anahtar kullanı- nım ve yazılım kurulmasını gerektirecektir. Bu kurulum- tems Management, 16(3), 7–14.
nacağı yaklaşık hedef tarihin (canlı kullanıma geçiş) belir- cıların (diğer kullanıcıların değil) ekranlarına yüklenme- lar dâhili sunucularda (işletmenin kendi veri merkezinde) Chen Charlie C., C. C., Law, C. C. H., & Yang, S. C.
lenmesi, öncesinde yapılması gerekenlerin belirlenmesi, si, böylece eğitimlerle eş zamanlı olarak ilk deneyimlerin veya harici sunucularda (sağlayıcının veri merkezinde) (2009). Managing ERP implementation failure: A project
eski programlardan veya sistemlerden verilerin aktarım yaşanması sağlanabilir. gerçekleştirilebilir. Benzer şekilde şirket içi çözümlerde de management perspective. IEEE Transactions on Enginee-
tarihlerinin belirlenmesi gibi süreçlerin planlanması gere- sürekli lisanslama yapılabilir. Yazılımın SaaS şeklinde sağ- ring Management, 56(1), 157–170.
kir. Ayrıca ERP uygulama planlarında ortaya çıkabilecek ERP geçişi öncesinde hâlihazırda kullanılan programlar lanması durumunda ise yazılım tamamen tedarikçi firma

sapmaların nedenlerine ilişkin araştırmalar yapılabilir. İş- üzerinden istatistiki veriler (ayda ortalama ne kadar satış tarafından yönetilmektedir. Bu durum, yazılım güncelle- Dezdar, S., & Ainin, S. (2011). The influence of organiza-
letme içerisinde oluşabilecek sapma nedenlerinin tespitini yapılıyor, ayda oluşturulan üretim emri adedi ne kadar melerinin otomatik olarak yapılacağı ve IT bakım maliyet- tional factors on successful ERP implementation. Manage-
yapan bir mekanizma oluşturularak bu sapmalara karşı vb.) alınabilir. Hangi modüllerin uygulamaya ekleneceği lerinin azalacağı şeklinde yorumlanabilir. ment Decision, 49(6), 911–926.
alınabilecek aksiyonlar da planlanabilir. Bu amaçla örne- belirlenirken, bu veriler ışığında eklenecek modüllerin
ğin canlı ortamın çökmesi, veri tabanının saldırıya uğra- hangisinin ne kadarının müşteri taleplerini karşılayacağı Donovan, R. M. (2001). Successful ERP Implementation
ması gibi risk senaryoları oluşturulabilir ve bunlara karşı dikkate alınarak, yazılacak modüller ve süreçler öncelik the First Time. Performance Improvement.
alınabilecek önlemler planlanabilir. sırasına alınabilir. Son Not Ekren, G. (2021). İşletmeler için Çevik İlkelere Dayalı bir
ERP Uygulama Metodunun Geliştirilmesi. Sakarya Üni-
ERP projelerine sadece teknik açıdan bakmak ya da odak- versitesi, Bilişim Enstitüsü, Doktora Tezi.
lanmak yanlıştır. ERP projeleri bir işletmeye sadece yeni
bir teknoloji kazandırmaz, aynı zamanda yeni insanlar ve Saxena, D., & Mcdonagh, J. (2019). Evaluating ERP Imp-
ERP Öncesinde Düşünülmesi Gereken Önemli Konular yeni süreçler kazandırır. İnsan, teknoloji ve süreç üçge- lementations: The Case for a Lifecycle-based Interpretive
ninde uygulanan ERP projelerinde başarı kaçınılmazdır. Approach. The Electronic Journal Information Systems
İşletme yöneticileri, genel müdürler, yönetim kurulu üye- ERP öncesinde zaman, maliyet ve kaynaklar gibi farklı İşletmeler bir ERP ürünü veya hizmeti seçmeden önce Evaluation, 22(1), 29–37.
leri gibi üst düzey yöneticiler ERP uygulama sürecinde kısıtlamaların yanı sıra fi rmada ERP uygulama süreci sı- kendi ERP stratejilerini İNSAN, TEKNOLOJİ ve SÜREÇ Umar, M., Khan, N., Agha, M. H., & Abbas, M. (2016).
çok önemli ve açık bir rol oynarlar. ERP ile birlikte gelen rasında oluşabilecek olası davranışsal ve yapısal değişik- bağlamında tanımlamalıdır. Daha sonra bu stratejiyi des- Exploring the Factors Affecting ERP Implementation Qu-
değişimi kabul etmek, organizasyonun mevcut çalışma likler tanımlanabilir ve analiz edilebilir. ERP uygulama sü- tekleyen yeni iş süreçleri tasarlanmaya başlamalıdır. Da- ality. Journal of Quality and Technology Management,
tarzındaki değişikliği kabul etmeye hazır olmak anlamına reci üzerinde daha iyi izleme ve kontrol sahibi olabilmek, nışmanlar işletmedeki mevcut süreçlerin haritalandırıl- 12(1), 137–155.
gelmektedir. Üst düzey yöneticilerin bir organizasyondaki süreçte herhangi bir boşluk tespit edilirse, boşluğun ciddi ması konusunda işletmelere yardımcı olabilirler. Böylece
yeni değişikliklere inanması için net bir vizyon ve mis- sonuçlarından kaçınmak için risk analizi yapılmalıdır. Bu işletmeler hangi süreçlere ve verilere sahip olduklarını
yona sahip olmaları gerekir. Bu nedenle ERP projelerinin risk analizi çalışmaları, ERP uygulama sürecini kötü etki- büyük resimde görebilirler. Bu resim işletmelerin ERP se-
üst düzey yönetim desteğine ihtiyacı elzemdir. Ancak bu leyebilecek iç ve dış riskleri belirleyebilmek için hayati bir çim sürecini ve devamında uygulama sürecini kolaylaştı-
destek mevcut kaynakların sınırsız kullanımına izin veri- rol oynamaktadır. racaktır. ERP uygulama öncesinde projedeki paydaşların
leceği anlamında değerlendirilmemelidir. Her süreç başa- önerileri dikkate alınmalıdır. İnsan, teknoloji ve süreç ek-
rıya ulaşmak için yeterli miktarda kaynağa ihtiyaç duyar, ERP projeleri için en önemli faktörlerden bir diğeri de seninde oluşturulacak işbirlikçi bir yaklaşım, proje için

ancak bu kaynakların sınırsız kullanılabileceği anlamına teknik faktörlerdir. Her şeyden önce ERP ile birlikte iş- başlangıçta belirlenen ana hedeflerin işletme süreçlerinin
gelmez. Projeye ayrılan kaynakların tüketimi uygun yön- letmeye yeni bir teknoloji satın alınmaktadır. ERP imp- iyileştirilmesi ile aynı doğrultuda sonuçlanmasını sağla-
temlerle ve iyi bir planlama ile sınırlandırılırsa ERP uygu- lementasyon süreci ne kadar uzarsa sürecin maliyeti de o yacaktır.
laması sırasında kaynakların boşa harcanması, implemen- kadar artacaktır. ERP projelerini uygulamak, izlemek ve
tasyon süresinin uzaması, bütçe maliyetlerinin aşılması kontrol etmek için teknik olarak sağlam ve deneyimli ekip
önlenebilir; ideal bir proje gerçekleştirilebilir. üyelerine sahip olmak önemlidir. Uygulamadan sonra,

78 ERP SATIN ALMA REHBERİ