Page 73 - KobiEfor_Nisan_2016

fl›p müflterisiyle büyüyen banka yaklafl›m›m›z› ge-
lifltirmektir.” Tar›m sektörü Fibabanka’n›n
gündeminde
KOB‹’ye özel hizmet özel ürün
Küçük, orta veya büyük ölçeklide eflit da¤›l›mda
Fibabanka’n›n büyüme stratejisi 3’lü sac aya-
KOB‹ müflterisi bulunan Fibabanka, KOB‹’lere özel
¤›na ba¤l›: Ticari, KOB‹ ve Tar›m. Tar›m Bankac›-
ürün ve hizmetleri hayata geçirerek dikkatleri çeki-
l›¤›’n›n kendisine ba¤l› ayr› bir birim oldu¤unu
yor. 2014 y›l›nda ‘En ‹yi KOB‹ ‹nternet Bankac›l›¤›’
söyleyen Emre Ergun, “Tar›ma yat›r›m› do¤ru bu-
ödülünü de alan banka, 2015’te ise KOB‹’lere özel
luyoruz. Bunun için ayr› bir sat›fl ekibimiz var. 12
‘Mobil Bankac›l›k’ uygulamas›n› bafllatt›.
flubede 30 kiflilik ekiple sat›fl yap›yoruz. Ege Böl-
‘Mobil Bankac›l›k’ta, kullan›c›lara özel çek me-
gesi’nde tar›ma özel flube aç›l›fllar›m›z devam
nüsü ve ak›ll› asistan gibi hizmetler sunduklar›n›
edecek. Tar›mda önümüzdeki dönem daha iddia-
kaydeden Ergun, flu bilgileri veriyor: “KOB‹ yöneti-
l› olaca¤›z” aç›klamas›n› yap›yor. Ergun, tar›m
cilerinin oturdu¤u yerden her türlü ifllemini yürüte-
alan›nda uluslararas› fonlar› Türkiye’ye getirme
bildi¤i ‘Mobil Bankac›l›¤›’ 5 bini aflk›n iflletmemiz
giriflimleri oldu¤unu ve önümüzdeki dönem ucuz
kullanmaya bafllad›. Yurtd›fl› örnekleri de gösteri-
kaynak sa¤layabileceklerini duyuruyor.
yor ki KOB‹’ler mobil veya internet bankac›l›¤›n› bi-
reyselden daha fazla kullan›yor. Hatta yurtd›fl›nda
kullan›m oran› 2 kat›. ‘‹nternet Bankac›l›¤›’nda 7 ris flubesini açt›k. fiimdi Trabzon flubesini aç›yoruz.
bin 500 müflterimiz var. Kampanyalar›m›z devam Y›lsonunda 72 flubeye ulaflmay› hedefliyoruz” diyor.
ediyor. Ocak ay›nda bafllatt›¤›m›z ak›ll› telefon
kampanyam›zda beklentilerin üzerinde talep ald›k. Fibabanka’n›n baflar›s› saha ziyaretleri
Kampanya Nisan sonuna kadar devam edecek ve Fibabanka, takipteki alacak oran› en düflük ban-
ard›ndan yeni bir kampanyay› da gündeme alaca- kalardan biri. “Bunu bir baflar› olarak görmüyoruz”
¤›z.” Fibabanka’n›n Business Kart hizmetinden ise diyen Emre Ergun, “Peki bu kadar düflük bir oran›
7 bin 500 iflletme faydalan›yor. Y›lsonunda bu raka- nas›l yakal›yorsunuz?” sorusunu ise flöyle yan›tl›-
m›n 20 bine ulaflmas› öngörülüyor. yor: “Genel Müdürümüz baflta olmak üzere tüm
ekip ile sahaday›z. Müflteriyi tan›yor, ihtiyac›n› gö-
Kredi talepleri minimum 1 saat, rüyor ve gerekti¤inde do¤ru yönlendirmek için çal›-
maksimum 1 haftada yan›tlan›yor fl›yoruz. Özellikle yat›r›m yaparken bankam›zla ça-
Fibabanka KOB‹ Banka- l›flmak isteyen KOB‹’ler iflin uzmanlar›ndan dan›fl-
c›l›¤› Bölüm Yöneticisi Ali manl›k hizmeti al›yor.”
Durukan ise KOB‹ rekabe- Bu dönem risklerin yüksek oldu¤unu, yat›r›m
tinde en önemli art›lar›n›n kredilerinde yüzde 10’luk bir düflüfl yafland›¤›n›
esneklik ve h›z oldu¤unu, kaydeden Ergun, müflteri yaklafl›m›nda birkaç kri-
kredi talebinin 350-400 bin terden ziyade resmin tamam›na bakmaya çal›flt›k-
TL’ye kadar flube inisiyati- lar›n› ve müflterinin iyi niyetine çok önem verdikle-
finde, 2-3 milyonluk kredi rini söylüyor. Firma de¤erlendirmelerinde tek ba-
Ali talebinin ise ‘KOB‹ Banka- fl›na rakamlar›n bir anlam ifade etmedi¤ini akta-
Durukan c›l›¤›’ taraf›nda 2-3 gün ran Ergun, anlay›fllar›n› flöyle detayland›r›yor:
içinde tamamland›¤›n› “Terzi usulü hizmet vermeye gayret gösteriyoruz.
söylüyor. Daha büyük ölçekli talepler de Kredi Ko- Bu hizmeti sunarken de ‘Firma kimlerle çal›fl›yor?
mitesi’ne gidiyor ve maksimum 1 hafta içinde so- Firma sahibinin tecrübesi ve uzmanl›¤› var m›? ‹fli-
nuçlan›yor. Durukan, her tip krediyi sa¤lad›klar›n› nin bafl›nda m›, morali yüksek mi ve aya¤›n› yorga-
ancak a¤›rl›kl› yat›r›m kredilerini tercih ettiklerini n›na göre uzat›yor mu?’ gibi noktalara da dikkat
belirtiyor. Zira as›l reel büyüme yat›r›m kredilerin- ediyoruz.”
den geliyor. Bu dönem mevduat maliyetlerinde bir yükselme
Fibabanka’n›n KOB‹ portföyü 30’u direkt sat›fl oldu¤unu, yüzde 70-80 mevduata dayal› kredi sa¤-
ekibi olmak üzere toplam 200 kifliden olufluyor. Bu lad›klar›n› dile getiren Ergun, “Müflterilerimizin fa-
dönem en fazla talep; yenilenebilir enerji, sa¤l›k, iz oranlar›n› art›rmaktan ziyade rekabetçi olmaya
otomotiv yan sanayi, petro-kimya ile e¤itim sektö- gayret gösteriyoruz. Kar marj›ndan fedakarl›k ya-
ründen al›n›yor. Durukan, “5. y›l›m›z› devirdik. fiunu parak kredi maliyetini düflük tutmaya çal›fl›yoruz.
gördük ki bizimle bir kez çal›flmaya bafllayan KOB‹ IFC ve EBRD’nin bankam›za ortak olmas› nedeniyle
bizi b›rakm›yor. Dolay›s›yla flubeleflme çal›flmalar›- önümüzdeki dönem uzun vadeli fon sa¤lamada ye-
na a¤›rl›k verece¤iz. Ocak 2016’dan sonra Marma- ni geliflmeler olabilir” bilgisini veriyor.
Nisan 2016 KobiEfor 73