Page 18 - Dijital KobiEfor-Eylül 2021

',á .$<1$. .8//$1,0 +à=0(7/(5à 2876285&à1*

önce iç kaynakların ayrıntılarıyla avantajları beraberinde getiriyor. Dış kaynak kullanımının
gözden geçirilmesi, açık alanın Dış Kaynak Kullanımı’nın temel firmalara sağladığı
tespit edilmesi gereklidir. Mev- amaçları şöyle: avantajlar nelerdir?
cut durumun analiz edilmesi ve • Daha verimli, daha karlı, • İşletmeler temel faaliyetle-
ihtiyacın net saptanması gerekir. daha az maliyetli, daha esnek rine daha fazla odaklanabiliyor,
Planlama ve hazırlık çalışmala- ve daha uzun ömürlü bir işletme
rında her bir olası gider tek tek oluşturmak için işletmenin temel Dış Kaynak Kullanım
hesaplanmalı, dış kaynak kulla- yeteneği olan fonksiyonun dışın- Alanları
nılacak işlerin detayları kalem daki bütün faaliyetlerin, mal ve
Dünyada dış kaynak kullanım
kalem belirtilmelidir. hizmetlerin dışarıdan, konusun- alanları şöyle sıralanıyor:
Dış kaynak kullanımının sınırla- da uzman başka bir işletmeden • Kayıt yönetimi ve arşiv de-
rı net çizilmelidir; ‘outsourcing’in sağlanması, polama
kapsama alanı belli olmalı, ma- • İnsan kaynakları yönetimi
liyet hesabı titizlikle yapılmalıdır. (seçme-yerleştirme, eğitim, üc-
Kontrat oluşturulurken her bir retlendirme, performans değer-
madde üzerinde titizlikle durul- lendirme, danışmanlık, kariyer
malı, aksama olmaması için bir- yönetimi, insan kaynakları bilgi
kaç kontrol aşamasından geçil- sistemi vb.)
melidir. • Bilgi teknolojisi (bakım,
onarım, eğitim, uygulama, yazı-
lımı geliştirme vb.)
• Müşteri hizmetleri (bilgi
sistemleri, saha hizmetleri, tele-
• Esnekliği, kaliteyi, rekabet fonla müşteri hizmetleri vb.)
gücünü artırmak, • Muhasebe-finans (bordrola-
• Büyümek, daha büyük piya- ma, vergilendirme, satın alma ve
salara açılabilmek, küresel reka- genel muhasebe işlemleri)
bette öne geçmek, • Lojistik-nakliye (ambarlama,
• Masrafları ve maliyetleri dü- postalama-dağıtım, bilgi sistem-
şürmek, zaman ve maliyet tasar- leri ve operasyonlar)
Dış kaynak kullanımının rufu sağlamak, • İdari işler (yazılı doküman-
temel amaçları nelerdir? • Temel yeteneklere odaklan- lar, dosyalar, fotokopi vb.)
Dış Kaynak Kullanımı Hiz- mak, temel yetenekleri geliştir- • Satış-pazarlama (tele-pa-
metleri (Outsourcing) işletme- mek, işletmenin temel yeteneği zarlama, reklâm)
ler tarafından sıkça tercih edilen dışındaki faaliyetlerin devredil- • Yemek, personel taşımacılı-
bir yönetim modeli olarak kabul mesi, uzmanlık gerektiren işlerin ğı, güvenlik, temizlik ve otomobil
görüyor. İşletmeler açısından dışarıdan alınması, kiralama hizmetleri
• Üretim ve emlak yöntemleri
karı artırmak, masrafları düşür- • İşletmede fiziksel küçülme • Tesis yönetimi (işletme, ba-
mek, daha büyük piyasalara açı- sağlanarak, küçülerek büyümek, kım, onarım).
labilmek, kaliteyi yükseltmek gibi karı ve verimliliği maksimize etmek.

Dış Kaynak Kullanımı (Outsourcing) ve Dış Kaynak Kullanım Stratejisi nedir?

Bir tanıma göre; “Bazı mal ya firma veya firmalara devretmesi” yönetim stratejisidir.”
da hizmetleri, bir sözleşme kap- olarak ifade ediliyor. Dış kaynak kullanımıyla ilgili
samında organizasyonun dışında- Bir başka tanım da şöyle: pek çok yönetim yöntemi bulu-
ki bir kaynaktan sağlama” bir baş- “Dış kaynak kullanımı, şirketle- yor. Bu yöntemler; “temel (öz)
ka tanıma göre; “En basit haliyle rin temel yetkinlikleriyle ilgili ol- yeteneklere ve stratejik faaliyet-
daha önce şirket içinde üretilen mayan faaliyetlerini o konularda lere odaklanma, küçülme (down-
bir mal ya da hizmetin dışarıdan uzmanlaşmış işletmeler aracı- sizing), yalın örgüt (lean orga-
tedarik edilmesidir.” Bir diğer ta- lığıyla gerekli kalite standartla- nization), şebeke (ağ) örgütler
nıma göre ise; “Şirketin devamlılık rına uygun biçimde gerçekleş- (network organization), kıyasla-
arz eden bazı içsel faaliyetlerini tirmelerini; kendilerine rekabet ma (benchmarking) ve değişim
ve karar haklarını, bir anlaşmaya avantajı sunan ana faaliyetlerine mühendisliği (re-engineering)”
bağlı olarak, dışarıdaki tedarikçi odaklanmalarını sağlayan bir olarak sıralanıyor.

18 KobiEfor Dijital (\OÖO