Page 122 - KobiEfor_Mayıs_2010

UZMAN ‹fl odakl› yönetimden insan
odakl› yönetime geçifl

‹ flletmenin beklentisinin üretkenlik oldu- duymuyorum. Yapt›klar›n› geribildirimler
vererek de¤erlendirmelerini sa¤l›yorum.
¤unu hepimiz biliyoruz. Yöneticinin en
Onlar› serbest b›rakt›m, ellerini kollar›n›
de¤erli vasf› insanlar arac›l›¤› ile üret-
kenli¤i sa¤lamakt›r. ‹nsanlara ra¤men üret- çözdüm. Kazand›¤›m zaman› daha önemli
kenli¤i sa¤layamay›z. Üretkenli¤i insanlar- konulara harc›yorum.
la birlikte sa¤lamal›y›z. Bu da ifl görev ve Yönetici arkadafllara yat›r›m yapma zama-
sonuç odakl› yaklafl›mla, insan ve iliflki n›m oldu. ‹liflkilerim iyileflti. Sistem ayn›
odakl› yaklafl›m› dengeli kullanmakla elde kald›¤› halde, onlarla olan ifllerim daha ko-
ediliyor. lay yürüyor. Bu da onlarla olan ifllerimin
Sadece üretkenlik, ifl, görev ve sonuç zaman›n› azaltt›.
odakl› olup, insanlar› düflünmeyen yöneti- Art›k artan zaman› gelece¤i düflünerek kul-
ciler o iflletmenin iflini bilen bafl belas› yö- lan›yorum. Elde etti¤im art› zamanlar› da-
neticileridirler. Sadece insan ve iliflki odak- ha iyi yönetici olmak ve üst yöneticim ve
l› olup, beni severlerse çal›fl›rlar diyerek astlar›m›n geliflmesi, güçlenmeleri için kul-
üretkenli¤i göz ard› eden yöneticiler de o lanabiliyorum. Yönetilen biri olmaktan ç›-
iflletmenin iflini bilmeyen bafl belas› yöne- k›p yöneten biri oldum.
ticileridirler. Geçmiflte reaktif davranarak ç›kan yang›n-
Üretim odakl› yöneticiler etkin, insan odak- lar› söndürmek, günü kurtarmak için dün-
MEM‹fi YILMAM l› yöneticiler sayg›n yöneticilerdir. Ben bu yan›n zaman›n› harc›yordum. fiimdi ise
yaz›mda etkin ve sayg›n yöneticili¤e giden proaktif davranarak iflin bafl›nda çok az
Uzman E¤itmen/ yol haritas›n› çizmeye çal›flaca¤›m. zaman harcayarak, ç›kmas› olas› yang›nla-
Yönetim Dan›flman› Önce ifle görevimin sadece “ifl yapmak” r› önlüyorum. Önlem almama ra¤men ç›-
de¤il, “insanlar› yönetmek” oldu¤unu dü- kan küçük yang›nlar› bana yara açmadan
memis@yilmam.com flünerek bafllad›m. Önce amaçlar› birlikte çok k›sa zamanda söndürebiliyorum. Art›k
belirledik. Bu amaçlar do¤rultusunda id- “maksimum proaktif, minimum reaktiflik”
dial› ama ulafl›labilecek hedefler saptad›k. en önemli slogan›m haline geldi.
Sadece üretkenlik, Ortak Temel De¤erlerimizi belirledik. Geç- Eskiden insanlara tepki gösteriyordum.
miflten gelen de¤erlerimizi önümüzü ay- fiimdi ise zaman›m› daha etkili ve verimli
ifl, görev ve sonuç d›nlatan fenerler olarak kulland›k. Davra- olabilmek için kullan›yorum.
odakl› olup, n›fllar›m›z› de¤erlerimize bakarak ayarla- Yapt›¤›m iflleri do¤ru zamanda do¤ru yer-
d›k. Hedeflerden taviz verdik, ama de¤er-
de, bir kerede sistemine uygun, do¤ru ve
insanlar› lerimizden taviz vermedik. Amaçlar ve he- zaman›nda ve en düflük maliyette yapabil-
defler do¤rultusunda faaliyetlerimizi plan-
mek için ileriye yönelik planlamalar yap›-
düflünmeyen lad›k. Uygulamalara geçtik. yorum.
Uygulama aflamas›nda kendimden ziyade,
‹nsanlara, sorumluluklar›na paralel yetki
yöneticiler astlar›m›n yapt›klar›na güven duydum ve verince, arkadan koçluk etme ve delege et-
onlar› takdir ettim. Onlar› istek ve yeterli- me safhas›na ulafl›nca, yönetici ve ast diye
o iflletmenin iflini liklerini de¤erlendirerek; gerekti¤inde di- bir ay›r›m›n kalmad›¤› gördüm. Çünkü her-
rektiflerle, gerekti¤inde yönlendirme ile, kes bir fleylerden sorumlu ve bir fleylerden
bilen bafl belas› gerekti¤inde destekleyip motive ederek, yetkili hale geldi. Ö¤rendiklerimi baflkala-
gerekti¤inde yetkilendirerek yönettim. On- r›yla paylaflmaya bafllad›m. Bildiklerimi ve
yöneticileridirler. lar› hata yaparken de¤il, iyi ve baflar›l› ifl- tecrübelerimi paylaflt›¤›m insanlar›n da ha-
ler yaparken yakalamaya çal›flt›m. Hata yat› olumlu yönde de¤iflmeye bafllad›.
Sadece insan ve yapt›klar›nda hemen uyard›m ve hatalar›n› Ö¤rendi¤im en önemli fley: ‹fl ve ev haya-
sorgulamalar›na, düzeltmelerine yard›mc› t›nda her zaman üstlenebilece¤inizden çok
iliflki odakl› olup, oldum, ayn› hatay› bir daha tekrarlamama- daha fazla sorumluluklar sizi bekliyor.
beni severlerse lar› için söz ald›m. Azalan hatalar›n› alk›fl- Hangilerinin acil, hangilerinin önemli oldu-
¤una bakmam›z gerekiyor. Önümde üç
lad›m. H›z hatalar›n› destekledim. Kendi
çal›fl›rlar diyerek baflar›m›, astlar›m›n yapt›klar›na bakarak dosya bulunuyor. Acil ve önemli ifller dos-
yas›. Bu iflleri ertelemeden hemen yap›yo-
ölçtüm.
üretkenli¤i göz Yeni yönetim tarz›m onlar›n moralini artt›r- rum. Önemli, ama acil olmayan ifller dos-
yas›. Bu iflleri planl›yor ve zaman› gelince
d›, artan istekleri de verimlerini etkiledi,
ard› eden performanslar› artt›rd›. Onlara olan güve- mutlaka yap›yorum. Acil ama önemli olma-
nim, onlar›n da bana olan inançlar› gide- yan ifller dosyas›. Bu iflleri inceliyorum.
yöneticiler de o rek artt›. Becerileri gelifltikçe ve onlara Mutlaka benim yapmam gerekenleri yap›-
olan güvenim artt›kça haz›r olanlar› yetki- yorum. Rutin ve benim yapmam zorunlu
iflletmenin iflini lendirdim. Bu kontrol ve denetleme zama- olmayanlar› astlar›ma delege ediyorum.
n›m› k›saltt›. Operasyon h›zlar› ve kalitele- Dördüncü dosya m›? Hem acil olmayan
bilmeyen bafl ri artt›. hem de önemli olmayan ifller dosyas›. Bu
Astlar›mla iliflkilerim geliflti. Fasit daireden tür ›v›r z›v›r ifllerden kaç›nd›¤›m için bu
belas› ç›kt›m, daha iyinin, yenili¤in, yarat›c›l›¤›n, dosya genellikle bofl duruyordu. Art›k kul-
farkl›l›¤›n peflinden koflmaya bafllad›m. Ar- lanm›yorum.
yöneticileridirler. t›k dünü tekrarlam›yorum, sürekli geliflme Sonuç : Etkin, verimli ve fark yaratarak ba-
peflinde kofluyorum. Art›k onlardan endifle flar›l› olan rekabetçi bir iflletme.

122 KobiEfor May›s 2010