Page 72 - KobiEfor_Nisan_2010

CEO

YILDA 500 KOB‹’YE ÜRÜN SATIYORUZ

¤inde data hatlar› üzerinden ses tafl›yarak
telefon faturalar›n› düflürüyor. Ayn› zaman-
da tüm telekom operatörlerini kapsayarak
en uygun tarifeyi sa¤l›yor. Bunun d›fl›nda
KOB‹’nin ihtiyaç duyaca¤› ça¤r› merkezi
özelli¤i tafl›yor. Avaya’n›n Nortel birleflme-
siyle birlikte 30 civar›nda ifl orta¤› direkt
sat›fl yap›yor. Bu ifl ortaklar›n› tüm ürün
portföyünü en iyi anlatacak e¤itimleri veri-
yoruz. Her ay bir e¤itim düzenliyoruz. Ava-
ya y›lda 500 KOB‹’ye ürün sat›yor.
KOB‹’lere teknolojinin ölçülebilir boyu-
tunu aktarmak verimli oluyor. Sektöre uz-
manlaflm›fl ifl ortaklar›m›z Avaya’n›n yaz›-
l›m platformunu kullanarak iste¤e uygun
çözüm sunuyor. Avaya’n›n ürünü 20 çal›fla-
n›n üstündeki tüm KOB‹’lere çözüm sunu-
yor. Ama lokosyon adedi artt›kça 60-70
Avaya KOB‹’lere hangi çözümleri sa¤l›yor? kullan›c›n›n üzerine ç›k›ld›¤›nda ürünlerimize yap›-
‹letiflim dünyas›nda bir grup trend var. Bu lan yat›r›m›n 6 ile 18 ay içinde kendini geri öde-
trendler zaman zaman dalgalar haline geliyordu. di¤ini ispatlayabiliyoruz. Avaya’n›n çal›flmalar›n›
En parlak kavram birleflik tümleflik iletiflim deni- üç gruba ay›r›yoruz.
len fley. Birleflik tümleflik iletiflimden herkes bafl- En basitiyle Avaya olarak bir telefon santrali ve
ka bir fley anl›yor. Videotelefon, IP ça¤r› merkez- data iletiflim çözümleri sa¤l›yoruz. ‹kinci olarak;
leri, sabit hatla cep telefonunun entegrasyonu, ilk sa¤lad›¤›m›z çözümü ça¤r› merkezi çözümüyle
sesli mesaj ile elektronik posta ile faks›n enteg- zenginlefltirebiliyoruz. Burada KOB‹’den kurumsal
rasyonu, telli telsiz iletiflim paylafl›m›. Bu genifl bir devlere kadar hizmet veriyoruz. Hatta Türkiye’de-
alan. Eskiden sadece donan›mlar olarak bak›yor- ki telekom pazar pay›m›z yüzde 100’dür. Tüm
duk. fiimdi bunun üzerine yaz›l›m bilefleni geldi. operatörlerin ça¤r› merkezi Avaya üzerindedir. Ay-
Bu yaz›l›m bilefleni ça¤r› merkezlerinde sesle da- r›ca 50’ye yak›n KOB‹ ça¤r› merkezi müflterimiz
tan›n birbirine geçiflini sa¤lar hale geldi. var. Di¤er iflimiz ise yeni geliflmekte olan birleflim
KOB‹ için örnek tek bir kutu içinde; bilgisayar, tümleflik iletiflim.Bu çok yeni bir aland›r. Bu alan-
telefon ba¤lant›s› sa¤l›yoruz. Bu sistem gerekti- da Avaya iddial› büyüyecektir.

lekom sektörü ve sat›fl›ndan büyük keyif ald›¤›n› tin cirosu 2 milyon liradan birleflme ve sat›n alma-
söylüyor. O dönem kurulan Neteks’in kurucu orta¤› larla birlikte 25-30 milyon dolara ulaflt›.”
olan Dumlu, bir y›¤›n flirkette çal›fl›yor gibi gözükse fiirketi Nortel Netafl’›n sat›n almas›yla Dumlu’nun
de kariyerini üç flirkete indirgiyor. görevi de de¤iflir. Nortel Netafl’›n kurumsal çözümler
Dumlu, neden tercih edildi¤ini ise flöyle yorumlu- grubuna 2000’den 2004’e kadar baflkanl›k yapar.
yor: “Heyecanl› ve istekliydim. Kaprisli de¤ildim. ‹lk Avaya’dan Ülke Müdürlü¤ü teklifinin gelmesiyle Si-
y›llarda verilen her görevi kabul ettim. Hofllanmad›- nan Dumlu için yolculuk sona erecektir. “Avaya ra-
¤›m iflleri de yapt›m. Dikkatli kararlar vermeye çal›- kip bir flirketimizdi ve takip ediyordum. Asl›nda bir
fl›rd›m ama karar sürecinden sonra cesur davran›- tarafta 240 milyon dolarl›k bir flirkette Genel Müdür
r›m.” Yard›mc›s›yd›m, bir yandan da 2-3 milyon dolarl›k
Neteks ve Internet flirketlerinin sektörün en bü- flirket vard›. Ama Avaya’n›n IP telefon hizmetlerinde
yüklerinden biri haline gelmesi ortakl›k yap›s›nda patlayaca¤›n› düflünüyordum. Afl›r› güçlü egolar›m›n
de¤iflikli¤e neden olur. O dönem temsilcisi oldukla- olmamas› bu riski almamda etken oldu.”
r› BAYNetwork’un Ülke Müdürlü¤üne geçen Dumlu,
ilk kez Zafer Kurdakul’dan ayr›l›r. “Çal›flma disiplini
içinde Zafer Kurdakul beni çok serbest b›rakm›flt›. *S›rkatibi: Bab-› ali’den saraya gönderilen telhislerin (sad-
Son y›llarda kendi ayaklar›m›n üzerinde durmam için razam taraf›ndan padiflaha sunulan yaz›l› ka¤›t) padiflah huzu-
çok cesaret verdi.” runda mühürlerini açarak takdim etmek, padiflah taraf›ndan
Dumlu, 1998-2000 y›llar› aras›nda BAYNetwork’te hatt-› hümâyun yaz›ld›ktan sonra destmale sar›l›p üzeri mührü
hümayunla mühürlenerek telhisci ile Bâb-› âli’ye göndermek-
birçok noktayla kendisi ilgilenir ve firmay› büyütür. ten sorumlu memur.
“‹z b›rakacak bir bocalama dönemim olmad›. fiirke-
72 KobiEfor Nisan 2010