Page 55 - KobiEfor Haziran 2023 Sayı 285

“İhracat faktoring pazarında liderliğimizi ruz. 2022’de Erko Teknoloji tarafından geliştirilen ve Logo
sürdürüyoruz” ERP çözümlerini kullanan firmalarla entegrasyonu sağla-
Gülümser Özgün Henden, TEB Faktoring olarak, ih- yan uygulamamızı hayata geçirdiğimiz gibi, bu yıl da dijital
racat faktoring pazarındaki liderliklerini sürdürdüklerini platformlarla potansiyel işbirlikleri üzerinde çalışıyor, gö-
belirtiyor: “Şirketimizin 2022 yılı toplam ihracat fakto- rüşmelerimizi sürdürüyoruz. Kredi karar verme sistemle-
ring hacmi yaklaşık 1 milyar Euro olarak gerçekleşti rimizi de yeni teknolojiyle birleştirerek bu yıl içinde hayata
ve sektördeki pazar payımız %36 oldu. Factors Chain geçirmeyi planlıyoruz. Bundan sonra da dijital dönüşüm
International’ın (FCI) 2022 yıl sonu verilerine göre, muha- programımız dahilinde süreç iyileştirmeleri, yeni tekno-
birli ihracat faktoring işlem hacmi Türkiye’de %17 artarak lojiler, yalın bir müşteri ve çalışan deneyimine yaptığımız
2.5 milyar Euro’ya ulaştı. TEB Faktoring olarak muhabirli yatırımları sürdüreceğiz. Regülasyonda yolumuzu açacak
işlemlerde 2022’yi sektör lideri olarak tamamladık. Bu gelişmelerle birlikte doküman yönetimi ve uzaktan müş-
başarıyı 2023’te de sürdürdük ve yılın ilk çeyreğinde mu- teri edinimi konularında da projelerimiz olacak.”
habirli işlemlerde %35 pazar payıyla sektör liderliğimizi Deprem bölgesine destek: TEB Faktoring’in de işti-
koruduk. Dünya genelinde ise ihracat işlemlerinde TEB rakleri arasında yer aldığı TEB Grubu’nun, 6 Şubat’ta,
Faktoring, 2022’yi ve 2023’ün ilk çeyreğini üçüncü sırada Türkiye’nin yaşadığı deprem felaketinin ilk gününden
tamamladı. 2022’de şirketimizin toplam cirosunun yarı- itibaren bölgedeki çalışanlarına, ailelerine, vatandaşlara
sından fazlası ihracattan geldi. Bu da şirket olarak ihra- destek olmak ve afet bölgesindeki ihtiyaçları karşılamak
cat faktoringine verdiğimiz özel önemi gösteriyor. Güçlü için tüm birimleriyle seferber olduğunu kaydeden Hen-
muhabir ağımız, istikrarlı ve sürdürülebilir fonlama ya- den, TEB Faktoring’in deprem bölgesine yaptığı 10 mil-
pımız, deneyimli personelimizle sektör lideri olarak ihra- yon TL maddi desteğin yanı sıra şirket çalışanlarının da
catçılarımızı desteklemeye devam edeceğiz.” birlik olup maddi destekte bulunduklarını, gönüllü çalış-
KOBİ ve OBİ müşteri tabanını geliştirecek: Mevcut malarıyla depremden etkilenen vatandaşların yanında
konjonktüre bağlı; likidite yönetimi ve finansmana erişim olduğunu anlatıyor.
konularının yine öncelikli konular olabileceğine, regülas- Gündem; sürdürülebilirlik ve yeşil dönüşüm: TEB
yonda görülecek sıkılaştırma ya da esnekliklere bağlı; ve BNP Paribas Grubu’nun bir parçası olarak uzun sü-
bankacılık dışı finansman ürünleri- redir sürdürülebilirlik ve yeşil dö-
ne talebin farklılık gösterebileceğine nüşüm finansmanı konularının TEB
dikkat çeken Henden, ticaret devam Faktoring’in de gündeminde bulun-
ettiği sürece alacak finansmanı ve te- duğunu paylaşan Henden, “Artık hep
darik finansmanı için ürün geliştirmeye devam edecek- birlikte sürdürülebilir bir dünya için daha radikal adımlar
lerini söylüyor: “Önümüzdeki dönemde özellikle ihracat atmamız gereken bir süreçteyiz. TEB Faktoring olarak,
finansmanı ürünlerimizin daha yoğun talep göreceğini önümüzdeki dönemde doğayı ve sürdürülebilirliği des-
düşünüyoruz. İhracatçı firmaların sürdürülebilir finans- tekleyen projeler gerçekleştirmeye, topluma fayda sağla-
man ortaklarına ihtiyacı var ve TEB Faktoring olarak bu yan sosyal sorumluluk çalışmaları yapmaya devam ede-
alanda hacmimizi artırmayı öngörüyoruz. İhracata yö- ceğiz. Sürdürülebilirliği hem kendi şirket kültürümüzün
nelik ürünlerimizi ihracatçı birlikleriyle işbirliği yaparak bir parçası haline getirmeyi hem de bu alanda faaliyet
daha geniş bir müşteri kitlesine ulaştırmayı hedefliyoruz. gösteren şirketlerin finansmanını artırmayı hedefliyo-
İç piyasada ise KOBİ ve OBİ müşteri tabanımızı geliştir- ruz. Ancak tabii faktoring şirketleri kendi fonlama yapısı
meyi hedefliyoruz. Satış ağımızı ve şube yapımızı iş hac- gereği proje finansmanı yapamadığı için biz daha çok iş
minin ağırlıklı olduğu bölgelerde genişletiyoruz. Ayrıca alanı enerji verimliliği olan şirketlerin işletme sermayesi
fiziki evrak teslim hizmeti için TEB’in geniş şube ağının ihtiyacını karşılıyoruz” diye konuşuyor.
avantajından da yararlanıyoruz. Küçük işletmeler özelin- TEB Faktoring’den Online Şube hizmeti: Henden, ken-
de ise mobil ve web kanallarımızla müşteriyi bize ulaş- di iç süreçlerini sürdürülebilirlik kriterleriyle analiz edip
mak istediği her noktada destekleyecek durumdayız.” verimliliği artırmayı, kağıtsız ortamı destekleyecek şekil-
İnovasyon odaklı çalışmalarını sürdürecek: Gülümser de iyileştirerek yönetmeyi ve müşterilerine de olduğunca
Özgün Henden, önümüzdeki dönemde inovasyon odaklı dijital kullanıcı deneyimi sunmayı amaçladıklarını, dijital
çalışmalarını sürdüreceklerini de açıklıyor: “TEB Fakto- sürdürülebilirlik doğrultusunda, başvuru sürecinde sun-
ring olarak, Pandemi sürecinden çok önce dijital çözüm- dukları dijital deneyimin yanında web sitesi üzerinden
leri hayata geçirmiştik. Yeni vizyonumuz doğrultusunda ulaşılabilir olan TEB Faktoring ‘Online Şube’ hizmetini
2025’e kadar devam edecek dijital dönüşüm programına de müşterilerine ücretsiz sağladıklarını anlatıyor: “Hem
başladık. Süreç, müşteri deneyimi, insan ve kültür, yeni yurt içi ve hem yurt dışı faktoring servislerimizi kullanan
teknolojiler etrafında bir iskelet oluşturduk ve üst yönetim- tüm müşterilerimiz, mevcut faktoring başvurularını ve
de bulunan yöneticilerimizin sponsorluğuyla tüm ekibimi- işlemlerini takip edebiliyor, fatura ve limit bilgilerinin de-
zi dahil ederek geleceğimizi inşa etmeye başladık. Dijital taylarına ulaşabiliyor, hesap ekstrelerini ve TEB Faktoring
kanallarımızı çeşitlendirmeye devam ediyoruz, yeni mobil tarafından alınan hizmete karşılık kesilmiş faturaların
uygulamamızı ve web sitemizi hayata geçirmeyi planlıyo- detayları gibi bilgi ve belgeleri görüntüleyip indirebiliyor.”
Haziran 2023 KobiEfor 55