Page 14 - Dijital KobiEfor-Ekim 2021

27 97 6à67(0/(5à

Güvenli, verimli, kaliteli, etkili iş ve süreç yönetimi için;

äå $N×å <|QHWLPL :)0 YH äå 6UHo <|QHWLPL %30

İşletmelerin dijital dönüşüm sürecinde Process Management) ile güvenli,
iş akışlarını ve süreçlerini, İş Akış standart, verimli, kaliteli, tek noktadan
Yönetimi (WFM-Workflow Management) ve etkili yönetebiliyor.
ve İş Süreç Yönetimi (BPM-Business +D]ÖUOD\DQ 'HQL] <DQÖNWDû

ürdürülebilir olmak ve kendi- artırıyor. İşlet-melerin güvenle raporlama yapabileceği bir uygula-
lerini geleceğe taşımak iste- yönetilmesini sağlayan, zaman ma olmasıdır. Web üzerinde de ça-
Syen işletmelerin gündeminin ve maliyet tasar-rufu kazandıran lışan bir çözümün tercih edilmesi,
başköşesinde dijital dönüşüm yer WFM ve BPM ile iş akışı ve süre- sisteme zamandan ve mekandan
alıyor. Pandemi, dijital dönüşüm cinin daha yalın ve sistemli hale bağımsız erişilebilmesine imkan
sürecini hızlandırdı. Dijital dönü- gelmesiyle tüm çalışanların görev İş Akış Yönetimi
şümde bütün sistemlere entegre ve sorumlulukları netleşiyor, yapıl-
olabilme ve hizmet kalitesini ar- ması gereken işler kısa zamanda (WFM) nedir?
tırma özelliğiyle ‘İş Akış Yönetimi tamamlanıyor. Müşteri ilişkileri yö- İş Akış Yönetimi (WFM-Workflow
(WFM-Workflow Management) ve netiminden tedarik zinciri sürecine, Management), “İş akışının yön-
İş Süreç Yönetimi (BPM-Business finans yönetiminden dış ticarete lendirmeden kontrole, dolayısıyla
Process Management)’, kolay kul- kadar farklı alanlarda sürecin yö- gözetime kadar tanımlaması ve
lanım, verimlilik, verilere, bilgiye ve netilmesini sağlayan, departmanlar planlamasıdır. İş akış yönetiminin
raporlara rahat ulaşım, doküman arasındaki iletişimi de hızlandıran görevleri; iş akışının modellen-
ve arşiv yönetimi özellikleriyle iş- WFM ve BPM ile üretim, planlama, mesi, iş akışı işleminin yönlendi-
letmelerin imdadına yetişiyor. İşlet- lojistik, finans ve idari alanlardaki rilmesi, iş akışı işleminin gözetim
melerde verimliliği ve karlılığı ar- farklı süreçlerdeki ilerlemeler; tek ve kontrolüdür. İş akış yönetim
tırmanın en önemli bileşenlerinden noktadan, güvenli ve etkili şekilde sistemi, iş akışlarını yazılım ara-
biri de iş süreçlerini iyileştirmek. takip edilebiliyor. cılığıyla tanımlayan, yöneten ve
İş akışını yeniden yapılandırmayı, Uzmanlara göre; WFM sistem- çalıştıran bir sistemdir. Orta ve
işletme genelinde standartlaşmayı lerinde en önemli kriterlerden biri, büyük ölçekli işletmeler iş akış
sağlayan WFM ve BPM, iş süreçle- ilgili tüm çalışanların yetkileri da- yönetimi sistemlerinden yararla-
rini hızlandırıyor, yönetim kalitesini hilinde kolayca kullanabileceği ve nır” diye tanımlanıyor.

14 KobiEfor Dijital Ekim 2021