Page 48 - KobiEfor_Subat_2014

UZMAN Liderlik

K alDer olarak misyonumuzu “Mü- Benim anlay›fl›ma göre liderlik örnek al›na-
kemmellik kültürünü yaflam biçimi-
bilecek iyi özellikleri bar›nd›ran bir bütün-
ne dönüfltürerek, ülkemizin rekabet
lüktür. Liderlerin ço¤unu dinledi¤iniz za-
gücünün ve refah düzeyinin yüksel-
rün yapt›klar› yanl›fll›klardan kazand›klar›
tilmesine katk›da bulunmak” diye man, kendilerini bu noktaya getiren faktö-
tan›mlar›z. Bu konuda liderlerden beklen- deneyimler olarak ifade ederler. Dolay›s›y-
tilerimizi paylaflacak olursak; la liderlik bafltan sona kusursuzlu¤u de¤il
EFQM Mükemmellik Modeli’nde birinci kri- giderek kusursuzlu¤a giden bir yolculu¤u
ter ‘Liderlik’tir. Tan›m›na bakt›¤›m›zda mü- tan›mlar. Liderler kurumlar›n›n vizyonuna
kemmel kurulufllar; gelece¤i flekillendiren yön veren kiflilerdir. Gün ve gelece¤i göre-
ve gerçeklefltiren, kuruluflun de¤erleri ve rek iflletmelerini do¤ru yöne sevk ederler.
etik anlay›fl› do¤rultusunda örnek olan ve Zaman içindeki dalgalar› yakalayarak ve
sürekli güven afl›layan liderlere sahiptir. hatta bazen dalgalar› yaratarak sürdürüle-
Mükemmel kurulufllar›n liderleri esnektir, bilirli¤i sa¤layanlard›r. ‹flletmelerini de-
kuruluflun sürekli baflar›s›n› sa¤layacak bi- vaml› zinde “fit” tutarlar. K›yaslama ve ye-
çimde gerekenlerin zaman›nda öngörülme- nileflim (inovasyon) f›rsatlar›n› kovalar ve
sini ve gerçeklefltirilmesini güvence alt›na yarat›rlar.
al›r. KalDer mükemmellik anlay›fl› kapsa- Tüketicilerin bir ürün ya da hizmetle ilgili
m›nda Liderlik e¤itimleri sunmaktad›r. kalite alg›s›ndaki liderin rolü;
Lider olarak tan›mlad›¤›m›z kifli ister ku- Bu ürün veya hizmetin türüne göre baz›
rum veya kurulufl yöneticisi, CEO, Genel esneklikler göstermekle birlikte esas olan
Müdür, Yönetim Kurulu Baflkan›, Ekip Lide- sürdürülebilirli¤i sa¤layacak kurumsal yak-
ri olsun; lafl›mla odakl›d›r. Kalite anlay›fl› ve alg›s›
A. HAMD‹ DO⁄AN l Kuruluflun vizyon, misyon, de¤erler ve duyulan güven ba¤lam›nda yol al›r. Müflte-
etik kurallar›n› oluflturur ve davran›fllar›yla
rinin alg›s› beklentilerinin karfl›lanmad›¤›
KalDer örnek olmal›d›r. zamanlarda olumsuz dönüflleri yarat›r.
l Kuruluflun yönetim sistemi ve perfor- Tekrar sat›nalma, baflkalar›na tavsiye et-
Yönetim Kurulu Baflkan› mans›na iliflkin iyilefltirmeleri tan›mlar, iz- me, yeni aray›fllara geçifl bu beklentilerin
ler, gözden geçirir ve yönlendirir. tatmin derecesi ile hareketlenir. Etkin li-
l Liderler d›fl paydafllarla iliflkileri yürütür. derlik güven duygusunu pekifltirir. Günü-
l Mükemmellik kültürünü kuruluflun çal›- müzde “marka” kavram› sürece kat›lan ye-
flanlar›yla sa¤lamlaflt›r›r. ni bir faktördür.
l Kuruluflun esnek olmas›n› ve de¤iflimi Geleneksel lider tipi; otoriterdi, sert mi-
etkili biçimde yönetmesini sa¤lar. zaçl›yd›, günümüz lideri farkl›;
Ancak unutulmamal›d›r ki kalite veya mü- Mükemmel kurulufllar; gelece¤i flekillen-
kemmellik bütünsellik ister. Kamu da yerel diren ve gerçeklefltiren, kuruluflun de¤er-
idareler de iflletmeler de k›saca her yerde leri ve etik anlay›fl› do¤rultusunda örnek
As›l olan bütüne bütünleflmifl, ortak amaca yönelik olan ve sürekli güven afl›layan liderlere
hedeflere, vizyona odaklan›lmal›d›r. sahiptir. Mükemmel kurulufllar›n liderleri
sert görünmek de¤il, Baflar›l› kurulufllarda liderlerlerin baflar›- esnektir, kuruluflun sürekli baflar›s›n› sa¤-
hedeflerinizden, daki rolü; layacak biçimde gerekenlerin zaman›nda
Baflar›n›n göstergelerinden biri olan Türki-
öngörülmesini ve gerçeklefltirilmesini gü-
ilkelerinizden ye Mükemmellik Ödülü tek bir performan- vence alt›na al›r.
l Kuruluflun vizyon, misyon, de¤erler ve
s›n, belirli bir zaman diliminden al›nan de-
vazgeçmeyece¤iniz ¤erlerin ötesinde, iflletmeyi sürdürülebilir etik kurallar›n› oluflturur ve davran›fllar›yla
örnek olur.
baflar›n›n nedeni olan tüm faktörlerle de-
alg›s›n› yaratan ¤erlendiren bir yap›ya sahip olma özelli¤i- l Kuruluflun yönetim sistemi ve perfor-
ne sahiptir. Pek çok sürecin de¤erlendiril- mans›na iliflkin iyilefltirmeleri tan›mlar, iz-
bir lider mesi ve sonuç ç›kt›lar›n›n mükemmele ler, gözden geçirir ve yönlendirir.
ulaflt›r›lmas› aray›fllar›n›n karfl›l›¤›d›r. Bu l Liderler d›fl paydafllarla iliflkileri yürütür.
olmakt›r. özelli¤i nedeniyle ‘Ödül’ bir amaç olarak l Mükemmellik kültürünü kuruluflun çal›-
de¤il, kal›c› baflar›ya iflletmeyi götüren bir flanlar›yla sa¤lamlaflt›r›r.
KalDer’in Sivil araç olarak alg›lanmaktad›r. Liderlik bu sü- l Kuruluflun esnek olmas›n› ve de¤iflimi
recin bafllang›ç noktas›d›r. Liderin inanma- etkili biçimde yönetmesini sa¤lar.
Toplum Liderli¤i d›¤›, destek vermedi¤i ve hatta kat›l›mc› Günümüz liderlerinin çal›flmalar›nda art›k
anlam›ndaki en olmad›¤› bir süreç kal›c› olamaz. Kaptans›z önemli bir bölümü iliflkilere ay›rd›klar› za-
gemi, rotas›z yolculuk, belirsizlik ve olum-
man dilimidir. Bu giderek artmaktad›r. Gü-
büyük baflar›s› suzluklarla dolu bir yolculuk olur. Günü- nün sosyal medya anlay›fl› bunun etkin bir
iletiflim arac› olarak kullan›m› hepimizi et-
müz ifl dünyas›n›n buna sabr› yoktur.
“Yaflam Kalitesi” De¤iflen liderlik anlay›fl›; kiliyor. Ancak ben yine de yüz yüze tema-
s›n s›cakl›¤›n› korudu¤una inananlardan›m.
Daha önceleri hedefleri yakalama peflinde
kavram›n› ülkemize koflan kurulufllar›m›z art›k günümüzde he- Onun için liderlerin, dolaflarak yönetim,
defleri aflan baflar›lar› kovalamaktad›r. Bir
takdir, motivasyon gibi uygulamalar›
ve toplumumuza anlamda savunmac› konumdan, hücum ko- önemlidir. Onlar sizi, siz onlar› organizas-
numuna geçifl süreci kurulufllarda önemli yonun bir parças› gibi görmek ve sahiplen-
kazand›rmakt›r. kültür de¤iflikliklerine yol açar. Kurum kül- me olgusunu pekifltirmek zorundas›n›z.
türü liderlik ve öncülük güdüleri ile pekiflir. Çal›flanlarla baflarma mükemmellik modeli-
Liderlik önde olmak demektir. “Mükem- nin ilkelerinden biridir.
mellik Liderliktir.” Baflkalar›n› izleyerek li- As›l olan sert görünmek de¤il, hedefleri-
der olunmaz, mükemmel olunmaz. Klasik nizden, ilkelerinizden vazgeçmeyece¤iniz
bir deyifl ile “mükemmel do¤ulmaz, mü- alg›s›n› yaratan bir lider olmakt›r. Kal-
kemmel olunur.” Biz kurulufllar›m›za bu Der’in Sivil Toplum Liderli¤i anlam›ndaki
kapsamda önderlik ediyoruz. en büyük baflar›s› “Yaflam Kalitesi” kav-
Lider olmak için mükemmel ve kusursuz ram›n› ülkemize ve toplumumuza kazan-
mu olmal›y›z; d›rmakt›r.
48 KobiEfor fiubat 2014