Page 93 - KobiEfor_Mayıs_2015

Birlikte büyümenin formülü;
Borlease

Borlease müflterilerinin ihtiyaçlar›n› Özgür Cem Hancan
karfl›layarak, uygun maliyetli, esnek
filo yönetim hizmetleriyle her koflulda yüzde 100 müflteri memnuniyeti
sa¤l›yor. Çevreye, yasalara, toplumsal ve etik de¤erlere sayg›l› firma,
sosyal sorumluluk bilincine sahip flirket de¤erleriyle operasyonel kiralamada
lider flirketler aras›nda olmay› hedefliyor.

Borlease Otomotiv A.fi., yat›- dönem kiralamada bu rakam› t›n al›p, bir arabay› kiralama ifli
r›m ve finansman flirketi olan 1000’e ç›karmay› ve yüzde 50 bü- de¤il. ‹flimiz, bir bütün olmak
Denge Holding ortakl›¤› ile 2013 yümeyi hedefliyoruz. KOB‹’ler fi- üzere verdi¤iniz operasyonel hiz-
y›l›nda kuruldu. 2014’ün Haziran lo kiralama flirketlerinden daha metlerle, finansal argümanlarla,
ay›nda flirketin yüzde 100’ünü iyi hizmetler almaya ihtiyaç du- fiyat analizleriyle yap›l›yor. Müfl-
Borlease Genel Müdürü Özgür yuyor. KOB‹’ler art›k bir ifl yap- teriye de¤er katarak bir hizmet
Cem Hancan sat›n ald›. Özgür mak yerine daha neler yapabiliri- vermek çok önemli. Bu da bir ta-
Cem Hancan, 80 müflteriye hiz- mi düflünmeye bafllad›lar. Filo k›m kurallar çerçevesinde olma-
met veren Borlease’in yenilikçi ve kiralama flirketi olarak KOB‹’le- l›. Bugün herkesin kural tan›ma-
yarat›c› fikirlere aç›k, geliflimi rin ihtiyaçlar›na cevap verebil- dan bu ifli yapabiliyor olmas› çok
destekleyen bir yol izledi¤ini be- meliyiz. Biz cezai yapt›r›mlar› yanl›fl. Müflteriler sizin verdi¤iniz
lirterek, operasyonel kiralama- mümkün oldu¤unca ortadan kal- hizmet kalitesinden memnun ol-
n›n yan›nda günlük floför hizmeti, d›rmaya çal›fl›yoruz. Müflterileri- masalar, sizinle bir süre sonra
günlük araç kiralama ve aksesu- mizle uzun vadeli çal›flmaya özen çal›flm›yorlar. Önemli olan ilk
ar hizmetleri verdiklerini söylü- gösteriyoruz.” gün beraber yola ç›kt›¤›n›z müfl-
yor. Hancan, kurumlar ve kiflilere Özgür Cem Hancan, KOB‹’lere terileri sonuna kadar tafl›yabil-
verdikleri söz ve taahhütleri za- sa¤lad›klar› avantajlardan söze- mektir. Kendinizi gerçekten iyi
man›nda ve eksiksiz olarak yeri- diyor: “36 ayl›k bir sözleflme ya- tan›t›p, iyi bir flekilde hizmeti ve-
ne getirerek dürüst ve itibarl› bir p›p 12. ay›nda veya 15. ay›nda riyorsan›z o zaman zaten ifl bü-
yol izlediklerini, yasalar ve etik il- arabay› de¤ifltirme özgürlü¤ü yüyor. ‹fli büyütürken bankac›l›k
kelere ba¤l› olduklar›n› vurgulu- KOB‹’ler için çok büyük avantaj. standartlar› çerçevesinde fi-
yor. Bir binek araba kiralam›fl olan nansman›n›z› da iyi oluflturman›z
“Büyümenin yolu KOB‹’lere KOB‹, 36 ayl›k bir sözleflme yapa- laz›m. Gelece¤i sat›n almamak,
ayak uydurmaktan geçiyor”: rak arabay› kullanabiliyor. Fakat bugünü çok iyi planlamak laz›m.”
Özgür Cem Hancan, filo kirala- 1 y›l sonra ifllerindeki bir tak›m Özgür Cem Hancan’›n KO-
man›n büyümeye aç›k ve dina- de¤ifliklikler KOB‹’nin elini kolu- B‹’lere mesaj› ise flöyle: “‹steriz
mik bir sektör oldu¤unu aktar›- nu ba¤l›yor. KOB‹ arac› 1 y›l kul- ki kur paritesi dengesiz olmas›n,
yor: “Türkiye’nin tafl›t büyüklü- land›¤› için sözleflmeden do¤a- piyasa büyüsün, Türkiye’de üre-
¤ü 13 milyonu binek araç olmak cak cezalar› ortadan kald›r›yo- tim arts›n, KOB‹’ler daha güçlen-
üzere 20 milyona ulaflt›, toplam ruz. Bunu yaparken de KOB‹ ile sin, birlikte büyüyelim. Kurda
araç park› büyüklü¤ü ise 230 bin konuflmam›z, anlamam›z ve on- dalgal› bir seviye varsa kimse
civar›nda. Ciddi bir büyüme po- lar›n da bizi anlamas› laz›m.” için iyi olmaz. KOB‹’lerle ayn› di-
tansiyeline sahip sektör her y›l Müflteri memnuniyeti ve hiz- le sahibiz. Bu KOB‹’ler için çok
yüzde 10 büyüyor.” met: Özgür Cem Hancan, sektör- önemli. Onlara zaman, hizmet ve
“KOB‹’lerin ihtiyaçlar›n› iyi an- deki s›k›nt›lara da de¤iniyor: ciddi destekler sa¤l›yoruz. Biz
lamak iflin özü” diyen Hancan, “Bugün dünyada operasyonel onlar›n hayat›n› kolaylaflt›rmak
organik büyümeyi öngördükle- leasing, belirli kurallarla yap›l›- için var›z. Bu ifli gerçekten gele-
rinden sözediyor: “ Belli bir müfl- yor. Fakat Türkiye’de operasyo- ce¤e yönelik yapan firmalar›n
teri portföyü oluflturduk, müflte- nel leasing kurallar silsilesi içe- yüzde 90’› yabanc›. Bu sektörde
rilerimizi kaybetmemeyi önemsi- risinde de¤il. Bugün herkes filo bu kadar yabanc› varken tama-
yoruz. 2014 y›l›nda yüzde 50 bü- kiralama yapmaya bafll›yor. Bu- men Türk sermayeli bir flirket
yüme sa¤lad›k. Araç park›m›zda nun için belli bir know-how ol- olarak rakiplerimle bu sektörle
700 araç mevcut. 2015’te uzun mas› laz›m. Bu ifl, bir arabay› sa- olmaktan gurur duyuyorum.”
May›s 2015 KobiEfor 93