Page 132 - KobiEfor_Mart_2014

KÖfiKERLER

‹HRACATA ODAKLANIYOR

Müflteri memnuniyeti ilkesiyle 25 y›ld›r aral›ks›z üretim yapan Köflkerler
Çelik Halat ve Makine Sanayi, 2014 y›l› itibar›yla ihracata odaklanma karar› ald›.
Yeniden yap›lanma süreci devam eden ülkeler firman›n
hedef kitlesinde yer al›yor.

K öflkerler Çelik Halat ve Makine Sanayi’nin ve tar›m sektörü gibi çelik halat ihtiyac› olan tüm
temelleri 1989 y›l›nda ‹stanbul’da at›ld›.
sektörlere hizmet veren firma, müflterilerine çözüm
orta¤› stratejisiyle yaklafl›yor. 25 y›ld›r aral›ks›z üre-
Çelik halat imalat› yapan firma, sektörün
en önemli üreticileri aras›nda yer al›yor.
Mustafa Köflker, ‹MES OSB’de 17 bin metrekare ka-
Vinç, asansör, otomotiv, kablo, mermer tim yapan Köflkerler’in 2. Kuflak yöneticisi olan
pal› toplam 24 bin metrekare alanda son teknoloji
makine parkuruyla çeflitli sektörlere hizmet verdik-
lerini söylüyor.
Sat›fl sonras› teknik destek
Köflkerlerin en önemli art›s› hizmet sundu¤u müfl-
terilerin uzun soluklu olmas›. Bugüne kadar referans
yöntemiyle büyüdüklerinin alt›n› çizen Mustafa Köfl-
ker, sektördeki geliflmeleri yak›ndan takip ettiklerini,
müflterinin ihtiyaçlar›na uygun ‘Terzi Usulü’ hizmet
vererek tercih edilirliklerini sürdürülebilir k›ld›klar›n›
paylafl›yor. Köflker, “Müflterilerin ihtiyac› projeye gö-
re de¤iflebiliyor. Bu alanda yenilikleri yak›ndan takip
ediyoruz. Yürüttü¤ümüz Ar-Ge çal›flmalar›yla müflte-
rinin en uygun ürünü kullanmas›n› ve maksimum ve-
rim almas›n› istiyoruz. Bu alanda birçok firman›n ak-
sine sat›fl sonras›nda teknik destek hizmeti veriyo-
ruz. Bazen de dan›flman gibi yaklaflarak müflterinin
verimlili¤ini maksimum k›lmaya çal›fl›yoruz” diye ko-
nufluyor. Müflteri odakl› hizmet anlay›fl›yla kendini
sürekli yenileyen Köflkerler’in mühendislik alan›nda-
ki tecrübesi tercih edilirlikte avantaj sa¤l›yor. Sektör-
de katma de¤erli hizmet vermek ad›na makine par-
kurunun önemli oldu¤unun alt›n› çizen Köflker, “Ku-
ruluflumuzdan bu yana makine parkuru yat›r›m›m›z-
dan taviz vermedik. Bu alanda ihtiyaçlar dahilinde
de yat›r›m yapmaya devam edece¤iz” diyor.
Kalitesi belgeli hizmet veriyor
Sektörde ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ile hiz-
Mustafa Köflker met veren Köflkerler’de üretimin her aflamas›nda
‘denetim’ olmazsa olmaz üretim prensibini oluflturu-