Bu girişim, üretken yapay zeka (GenAI) destekli müşteri deneyimi dönüşümünü benimseyerek şirketi sektörün ön saflarına taşımayı hedefliyor. Hissedarlar tarafından desteklenen 75 milyon Euro’luk üç yıllık bir yatırım planıyla 2028’e kadar 2.5 milyar Euro gelir elde etmeyi hedefleyen Konecta’nın bu gelirinin %30-40’ının GenAI destekli dijital dönüşüm hizmetlerinden sağlanması bekleniyor. Konecta CEO’su Nourdine Bihmane, “Katalyst 2028, bizi CX’in geleceğini şekillendiren kuruluşlar için tercih edilen iş ortağı olarak konumlandırıyor” dedi.
