Page 71 - KobiEfor Eylül 2023 Sayı 288

KONUK YAZAR

Farkındalık Temelinde Etkili İletişim

M eramımızı karşı tarafa doğ- kaotik bir sürece kapı aralayabilir. Zira

ru bir şekilde iletmek ve
dijital iletişim mecraları kitleler üzerin-
tarafımıza iletileni doğru al-
gılamak şeklinde bir etkileşim süreci her de algılama farklılıklarına yol açabildiği
gibi algı manipülasyonları yapılmasına
zaman rasyonel bir zeminde ilerlemez. da elverişlidir.
Yani iletişim ile umulan amacın istenilen Toplum içinde bürünülen sosyal rollerin
şekilde gerçekleşmesi her zaman müm- gereği yerine getirilirken kalıpsal yargı-
Av. Dr. Murat Cangül kün olamayabilir. Etkili iletişim dediğimiz ların yanı sıra değer ve kültür farklılaş-
şey aslında sonuç alma odaklı bir iletişim maları da iletişimin amaçsal içeriğini
şekli. Bu bağlamda düşünüldüğünde etkili belirlemektedir. Toplumsallık bakımın-
iletişim bir nevi etki-tepki mekanizmasına dan etkili iletişim kurgusu, bütün bun-
benzer. Ancak bu mekanizmanın amaçsal ların göz önünde tutulmasıyla sonuç
Bütünsel gözlem, içeriği karşılıklı beklentilere uygun bir for- odaklı bir anlam kazanmaktadır. Bütün-
karşımızdakini mata büründürüldüğünde taraflar açısın- sel gözlem, karşımızdakini dinlemeyi
dinlemeyi bilmek, dan tatminkar sonuçlar ortaya çıkar. bilmek, anlamak, doğru anlaşılmak ve
anlamak, İnsanın hissiyatı ile farkındalığı arasındaki karşımızdaki ile empati kurabilmek et-
bağ ne kadar güçlü ise iletişim yetene-
doğru anlaşılmak ğinin de o denli güçlü olabileceği söyle- kili iletişimde farkındalığın kodlarıdır.
Etkili iletişim kurgusunda bütünsel göz-
ve karşımızdaki ile nebilir. Farkındalık ile pekiştirilmeyen lem ilk basamaktır. İnsan davranışını kri-
empati kurabilmek bir iletişim şekli çoğunlukla sonuç alma tize ederken, deneyim ve sezgi yollu elde
etkili iletişimde odaklı değildir. Başka bir deyişle; iletişi- edilen tüm kesitsel parçaları bir analiz
farkındalığın min amaçsal içeriği farkındalık yetisinden yöntemi olarak kullanıp bütünsel verilere
yoksun ise insanlar birbirini anlayamaz ve
kodlarıdır. sadece algılar üzerinden hareket eder. ulaşmak etkili iletişimin temelidir.
Sonuç olarak “Etkili iletişimde bulunabilmek için, he- Etkili iletişim için gözlemden sonra çok iyi
bir dinleyici olmak gerekir. Dinlemeden
insanların pimizin dünyayı farklı şekilde algıladığı- anlamak, anlayamadan ve anlaşılamadan
toplumsal hayatın mızın ve bu algılamalarımızı diğerleriyle da empati kurmak mümkün değildir.
her alanında iletişimimizde rehber olarak kullandığı- İletişimde bulunduğumuz kişilerin söy-
mızın farkına varmalıyız” der ünlü Yazar
huzur içinde Tony Robbins. lemlerimizi doğru anlayabilmesi, başka
bir arada Her insan karşısındakini kendi algılama bir deyişle doğru anlaşılabilmek etkili
iletişimin bir diğer önemli basamağıdır. İç
yaşayabilmeleri kapasitesince anlar. Bu sebeple insanlar dünyada var olan düşünceler dile dökül-
etkili iletişim arasında çeşitli ihtilafların çıkması olası- meden zihnin filtresinden geçirilmeli ve
dır. Bu ihtilafların çıkmasının önlenmesi
kurmalarına veya minimum seviyeye indirilebilmesi karşı taraf nezdinde nasıl bir algı oluştu-
bağlıdır. iletişim kurgusundaki bu eksikliğin farkı- racağı göz önünde bulundurulmalıdır.
İletişimin na varılmasıyla büyük ölçüde giderilebilir. Empati kurmak insanın kendisini karşı-
sındaki insanın yerine koyarak, olaylara
taraflar nezdinde Böylelikle farkındalık etkili iletişim kurgu- önyargısız bir şekilde onun bakış açı-
tatminkar sunun temelidir dersek yanılmış olmayız. sıyla bakmak, karşısındakinin duygu ve
İdrak kapasitesi itibariyle sınırlı duyu-
sonuç alma odaklı lara sahip olan insanın farkındalık ye- düşüncelerini doğru olarak anlamak ve
temele dayanması tisi gelişmemişse kendisi için en büyük hissetmektir. Empati insanları doğru an-
kişisel çatışmaları tehlike anlayamadığını, anlamamaktır. lamayı imkanlı kılmaktadır. Başkalarının
minimize ederek Anlamadığının idrakinde olmadığı için neyi hangi şartlar altında yaptığını anla-
yabilmek etkili iletişim kurgusunda başa-
toplumsal barışa doğrunun kendi düşündüğü gibi olduğu- rının anahtarıdır.
nu zanneden ve bu düşünceleri de civa-
katkı sağlar. rındakilere empoze etmeye çalışanların Sonuç olarak insanların toplumsal haya-
toplumda telafisi güç zararlara yol aç- tın her alanında huzur içinde bir arada ya-
tığı yoğunlukla görülmektedir. Özellikle şayabilmeleri etkili iletişim kurmalarına
günümüzde dijital iletişim mecralarının bağlıdır. İletişimin taraflar nezdinde tat-
yaygınlaşarak toplumsal etkileşimi art- minkar sonuç alma odaklı temele dayan-
tırması her ne kadar genel olarak olum- ması kişisel çatışmaları minimize ederek
lu algılansa da bu durum aynı zamanda toplumsal barışa katkı sağlar.

Eylül 2023 KobiEfor 71