Page 207 - KobiEfor Şubat 2022

Konsept

ERP Süreçlerimizi İyileştirir mi?

"ERP’lerin sihirli
"ERP ’lerin sihirli En baştan belirtmeli: Hem evet, hem hayır... Süreç Olgunluğu ve ERP İlişkisi

formülleri yok"
f ormülleri yok" Evet; çünkü ERP satın almadan önce süreç olgunluğunuzu mut-

Süreçlerin kurallı yürütülmesini sağlar, bizleri disipline eder. laka ölçün veya daha iyisi ölçtürün.
Her departmanın işinin ortaklaşa kullanılan merkezi bir sis- Ölçtürmek tarafsız bir gözün size gerçekleri söy-
temden yürütülmesini sağlar, tekrarlı işleri azaltır, verimlili- lemesini sağlar. Bünyedeki rahatsızlıklar bazen
ği artırır, maliyetleri azaltır. içeriden bakılınca görülemeyebilir ya da dile
getirilemeyebilir.
Çalışma şeklinize göre çeşitli yöntemlerle uygun seçenekler
sunar. Süreç olgunluğunuz belli bir seviyede değilse, yani
işleriniz makul bir şekilde yönetilmiyorsa, “ERP
Manuel veya hesap tablolarında zorlanarak yapılacak çalış- alınca düzelir” yaklaşımı ile yeni bir ERP yatırımına
maların kolaylıkla yapılmasını sağlar. Örneğin, malzemele- kalkışmayın.
rin ne zaman, nerede olması gerektiğini belirler, ne kadar
satın almanız gerektiğini söyler. Binlerce detayı yönetmenizi Değişmeye hazırsanız, bazı iyileştirmeler ERP ku-
çok kolaylaştırır. rulurken de yapılabilir. Ama unutmayın bunların
tümünü bir arada yapmak çok da kolay değildir.
Bazı modelleri (talep tahmini, satın alma vb.’ye ilişkin) bün- Her tür iyileştirme ERP kurulumuna bırakılmama-
yesinde barındırdığı için daha iyi sonuçlar almanızı sağlar. lı. Ayrıca bazı iyileştirmeler ERP’nin yapabildikle-
Örneğin, satış tahmini yapmaya yönelik yöntemler önerir, siz rine göre şekillenebileceği için ya ERP tasarladığı-
de yapınıza uyanı seçer ve hatta gerektiğinde değiştirirsiniz. nız süreçlere uygun seçilmeli veya onun kısıtlarına
Süreç madenciliği ile (genellikle ERP’den ayrı satılır) ERP uygun süreç tasarlanmalı; çokça uyarlama yapmak
üzerinde süreçlerinizin nasıl yürüdüğünü kolaylıkla görür, hiç de iyi bir şey değildir. Unutmamalı ki, “biz bu
üzerinde ihtiyaç duyduğunuz iyileştirmeleri yaparsınız. işi diğer şirketlerden farklı yönetiyoruz” dediğimiz
pek çok süreç, aslında yanlış yönetildiği için diğer
şirketlerden farklıdır.
Hayır; çünkü “Önce süreçlerimizi iyileştirelim, sonra ERP alırız...“

ERP’lerin sihirli formülleri yoktur, süreçler ERP’ye aktarıldı Aslında bu da yanlış; çünkü bu zaman hiç gelmez.
diye kendiliğinden iyileşmez. Siz neyi, nasıl işlemesini isti- Süreç iyileştirme işletmelerin bitmeyen serüvenidir.
yorsanız öyle işler. Sonuçlar da tanımlarınıza uygun sonuç- Her şeyi iyileştirme şansınız asla olmaz. Önemli
lardır, başka sonuç beklememeli. olan ana yapının düzgün kurulu olmasıdır, ayrın-
Verdiğinizden fazlasını alamazsınız. Genellikle de ERP’lere tılara dalarak genel yönelimden uzaklaşılmamalı.
çok şey verilip daha az sonuç alınır. Çevremizdeki ERP uy- Yarının işini bugünden yapmak hızınızı ve motivas-
gulamalarının pek çoğundaki sorun budur. ERP’nin kendi yonu düşürür, odağı dağıtır.
verimliliği düşüktür: Konumuz süreçler olduğu için süreçlerin ERP’ye ha-
zır olma olgunluğuna bakalım, ancak üst yönetimin
Çıktı (ERP’den elde edilen sonuç) / <<<1 tam ve gerçek desteği olmadan ve şirket kültürünüz
Girdi (ERP’ye verilen bilgi-veri) belirli seviyeye gelmeden ERP için kolları sıvamayın.
Oysa ki amaç, verdiğinize yakın sonuçlar almaktır. Örneğin, ERP projeleri IT projesi olarak ele alınmamalı, yöne-
Münevver Öztürk ERP’ye pek çok ürün tanımlayıp bunların ürün yaşam tim sistemlerinin iyileştirme projesi olarak konum-
D&D Danışmanlık - Şirket Yöneticisi ömürlerini değerlendirmiyorsanız, ERP’den tam yararlana- lanmalı ve sponsoru mutlaka tüm birimleri yönlen-
mıyorsunuz demektir. ERP’lerin deyim yerindeyse etinden, direbilen üst yönetim olmalı.
sütünden, kısacası her şeyinden yararlanmak hede enmeli.

ERP SATIN ALMA REHBERİ 83