Page 165 - KobiEfor_Ocak_2011

AKBANK’TAN “ANINDA L‹M‹T
ARTIRIM”I UYGULAMASINA
ULUSLARARASI ÖDÜL

Dünyan›n en prestijli
TEB KOB‹ Akademi ödülleri aras›nda yer alan
‘Mükemmellik Ödülü’ kazand› Financial World Innovation
Awards’un Londra’da dü-
Finans dünyas›n›n en önemli ödüllerinden biri
olan Financial World Innovation Ödülleri kapsam›n- zenledi¤i törende Akbank
da TEB ödül ald›. Türk Ekonomi Bankas› (TEB), dün- “Bankac›l›k Hizmetleri - Fi-
ya finans sektöründe inovatif projeleri desteklemek nansal Ürün Sunumunda
amac›yla 2000 y›l›ndan bu yana düzenlenen Financi- Yenilikçilik” kategorisinde
al World Innovation Ödülleri kapsam›nda TEB KOB‹ ödül kazand›. “Sat›fl Nokta-
Akademi ile KOB‹ Müflteri Hizmetleri kategorisinde s›nda An›nda Limit Art›r›-
mükemmellik ödülüne lay›k görüldü. 1879 y›l›nda fi- m›” uygulamas› ile ödül
nans sektörüne iflgücü yetifltirmek amac›yla kurulan alan Akbank, 5 kategoride
ifs School of Finance taraf›ndan düzenlenen Financi- daha finale kald›, en fazla
al World Innovation Ödülleri’nin sonuçlar› Londra’da ödüle aday gösterilen ku-
düzenlenen bir törenle aç›kland›. KOB‹’leri global re- rumlar aras›nda yer ald›.
kabete haz›rlamak amac›yla hayata geçirilen TEB Akbank Bireysel Bankac›l›k-
KOB‹ Akademi Kurumsal Geliflim E¤itimi kapsam›n- tan Sorumlu Genel Müdür
da, mevcut durum ve gelece¤e yönelik strateji seçe- Yard›mc›s› Galip Tözge,
nekleri, iflletmelerin ekonomik dalgalanmalara daya- “Akbank olarak, sektördeki
n›kl›l›¤› gibi konular uzmanlarla birlikte ele al›n›yor. birçok alanda oldu¤u gibi
TEB Ticari ve KOB‹ Bankac›l›¤› Genel Müdür Yar- kredi kartlar› ve ödeme sistemlerinde de öncü
d›mc›s› Turgut Boz, TEB olarak ald›klar› ödülden do- uygulamalara imza at›yoruz. Teknolojik geliflme-
lay› mutluluk duyduklar›n› belirterek, “TEB KOB‹ ler paralelinde gelifltirdi¤imiz yenilikçi uygulama-
bankac›l›¤› yaklafl›m›m›z›, finansal-ticari iliflkinin çok larla müflterilerimizin hayatlar›n› kolaylaflt›ran
ötesine tafl›mak amac›yla KOB‹’lerin finansal ve fi- h›zl› ve pratik çözümler sunuyoruz. Financial
nansal olmayan ihtiyaçlar›n› belirledik. Belirledi¤imiz World Innovation Awards organizasyonunda da
temel ihtiyaçlardan yola ç›karak KOB‹’lerin ‘dan›flma- ald›¤›m›z ödül bu yöndeki çal›flmalar›m›z›n bafla-
n›’ olma görevini üstlendik. Bu çerçevede; KOB‹’leri r›s›n›n teyidi. Akbank olarak yeni teknolojiler ve
dünya ölçe¤inde rekabete haz›rlayabilmek için TEB trendler ›fl›¤›nda gelifltirdi¤imiz ürün ve hizmetle-
KOB‹ Akademi projesini hayata geçirdik” dedi. TEB rimizle müflterilerimizin hayat›n› kolaylaflt›rmaya,
KOB‹ Akademi’nin düzenledikleri her ilde KOB‹’ler müflterilerimizi özgürlefltirmeye ve onlara en mü-
taraf›ndan büyük ilgiyle karfl›land›¤›n› ifade eden kemmel bankac›l›k deneyimini yaflatmaya devam
Boz, “KOB‹’lerin rekabet gücünü art›rabilmek için edece¤iz” dedi. Akbank Alternatif Da¤›t›m Kanal-
TEB KOB‹ Akademi’de bilgiyi TEB fark› ile sunuyoruz. lar› Bölümü’nün kredi kart› müflterileri için “ger-
Bugüne kadar 31 ilde 7 bin 500 KOB‹’ye bu toplan- çek zamanl› on-line” çözümleri aras›nda yer alan
t›larla ulaflt›k. E¤itimlerimizin KOB‹’lerimize katma “Sat›fl Noktas›nda An›nda Limit Art›r›m›” uygula-
de¤er sa¤lad›¤›na inan›yoruz” diye konufltu. mas›, al›flverifl s›ras›nda kredi kart› limit proble-
mi yaflayan müflterilere an›nda limit art›r›m hiz-
meti sunarak yar›m kalan ifllemlerini h›zl›ca ta-
mamlama kolayl›¤› sa¤l›yor. Uygulamayla al›flve-
rifl s›ras›nda kredi kart› limitini aflan bir ifllem
yapmaya çal›flan Akbank müflterileri tespit edile-
rek, müflterinin limit art›r›m›na uygun olup olma-
d›¤› an›nda kontrol ediliyor. Limit art›r›m›na uy-
gun müflterilerin cep telefonlar›na IVN (Otomatik
D›fl Arama Sistemi) üzerinden saniyeler içinde
arama yap›larak ulafl›l›yor ve müflteriye limit art›-
r›m› teklif ediliyor. Cep telefonuna gelen ça¤r›da
limit art›r›m›n› onaylayan Akbank müflterisinin li-
miti, daha telefon kapanmadan an›nda art›r›l›yor
ve müflteri herhangi ek bir iflleme ihtiyaç duyma-
dan, elindeki kredi kart› ile al›flverifline kald›¤›
yerden devam edebiliyor.

Ocak 2011 KobiEfor 163