Panellerde ve konferanslarda genelde başarının formülleri veya reçetesi üzerinde konuşulur. Okuduğumuz kitaplarda başarının sırları üzerine bilgiler verilir. Bugünkü yazımda konuya ters yönden bakmak istiyorum. Başarı bir yoldur. Başarı,...
Satış Kapatmak Nedir? Satış kapatmanın geleneksel tanımı: Müşterinin çözüm önerisini kabul etmesi, satışın gerçekleşmesi için satıcının kullandığı muhtelif taktiklerdir. Satış kapatmanın yeni tanımı: Satışçı tarafından sergilenen,...
Küçük Satış - Büyük (Karmaşık) Satış - Kilit FarklılıklarKüçük satış nedir? Küçük satış; tek bir görüşmede bitirilen, küçük maddi getiriler sağlayan ve tek bir karar vericinin olduğu satışlardır. Büyük (karmaşık) satış...
Pazarlama Anlayışı Müşteriyi elde tutmak, yeni müşteriler kazanmak, pazarı büyütmek, gelişerek, karlı bir büyüme sağlamak, her yöntemi denemekten geri durmamak, müşteriyi cezbedecek promosyonlar bulmak, kampanyalar, reklamlar, rakiplerden...
Bir işletmenin dört önemli fonksiyonu vardır. Pazarlama, üretim, finansman, dağıtım.- Pazarlamanın Misyonu: Rakiplerin olmadığı yeterli büyüklükteki pazarları bulmak, rakipleri bulundukları pazardan çıkarmak ve muhtemel rakipleri pazar...
İnsanları 'Temkinli-Düşünceli ve Tezcanlı-Açık Sözlü” boyutu ve 'Sorgulayıcı-Şüpheli ve Kabullenici-Sıcakkanlı” boyutlarından faydalanarak insanları dört gruba ayırabiliriz. Bu dört grup birbirinden farklı düşündükleri...
2014 yılını nasıl karşılayacağım konusunu araştırırken elime MESS'in yayınları arasında yer alan 'Değişim” adlı kitap geçti. Kitaptaki makaleler, hızla değişen piyasa koşullarına uyum sağlayabilmek için, şirketlerin öğütlenme...
Çatışmalar işyerinden yok edilmeli midir? Çatışma derken neyi kastediyoruz? Farklı değerlere sahip olmak, farklı hedeflere motive olmak, farklı ideolojik, felsefik, stratejik yönelimlerin hepsi çatışma potansiyeli yaratır. Çatışma, basit...
Günümüzün ekonomisini artık 'Hız”, 'Çeviklik”, 'Hızlı Etki”, 'Esnek Tepki”, 'Çabuk Yanıt”, 'Elektronik Ortamda İletişim”, 'Elle Tutulmayan Temel Değerler” yönlendiriyor. Rekabet hammaddeden bağımsızlaştı....
İşletmenin kuruluş aşamasında girişkenlik, istikrar aşamasında güvence altına alma, koruma, değişim ve dönüşüm aşamasında öğrenme, yenilenme önplana çıkar. İşletmelerin Gelişim Basamakları: 1. Vizyon oluşturma ve girişime geçme...
Anne ve yavru deve tembel tembel yemeklerini yerken birden yavru anneye dönmüş ve: - Sana bir şey sorabilir miyim, anne? - Elbette yavrum sor. - Anne, bizim niye hörgücümüz var? Anne gururla: - Bu hörgüçlerde biz su biriktiririz yavrum ve bu sayede...
Yüksek morali olan, iyi eğitilmiş, yaratıcı ve üretici.. - İnsan kalitesine, insanın eğitimine, geliştirilmesine, makine ve teknoloji kadar önem veriniz. - Kariyeri ne olursa olsun ilk önemli olan, kişinin organizasyon içinde kendini anlamlı...
Süreçlerle yönetime geçmek için bakış açımızı nasıl değiştireceğiz? Süreçlerle yönetim yeni bir bakış açısı kazanmanızı gerektirir. İşinizle farklı açıdan ilgilenmelisiniz. İşinizin ilerleyişini sağlamak için daha fazla...
Bir işletmede değişim, insan davranışları, süreçler ve kültürel değişimlerle sağlanır. İşletmede rahatlık söz konusu ise öncelikle insan davranışları ve kültürün değiştirilmesi gerekir. Eğer işletme rekabet etmekte zorlanıyorsa...
Müşteriyi Memnun Etmenin 7 Yolu 1. Müşterinin yaşamını kolaylaştırın. Yer, zaman, ödeme yöntemleri, iş yapma kolaylığı, hataları düzeltme kolaylığı, kullanım kolaylığı, satış sonrası hizmet. 2. Daha duyarlı davranın. İşlem...
"ÜRETMEDİĞİN MALI SATMA, HERKES SATIŞ ODAKLI DÜŞÜNMELİ” diyoruz. Peki bunu nasıl başaracağız? Önce satış işi hakkında bir fikir sahibi olmalıyız. Evet, satış zor iştir, ama umutsuz olmayın; her iş kolay olana kadar zordur, işler...
Tom Peters "İşinizi Yeniden Yaratın" kitabında (Boyner Yayınları) "Düşman biziz" diyor. İşe en başından başlayalım. Olağandışı başarıya ulaşmamızı engelleyen "tek" şey işletme içindeki sürtüşmelerdir. Yani "iç engeller, köstekler"dir....
Tom Peters 'İşinizi Yeniden Yaratın” kitabında (Boyner Yayınları), 'Düşman biziz” diyor. İşe en başından başlayalım. Olağandışı başarıya ulaşmamızı engelleyen 'tek” şey işletme içindeki sürtüşmelerdir. Yani...
