KOBİ’ler iş ortaklarını seçerken aradıkları kriterleri belirledi
Sendeo’nun, KOBİ’lerin dağıtım ve teslimat sektöründen beklentilerini anlamak amacıyla yaptığı araştırma kapsamında KOBİ, kurumsal ve pazaryeri müşteri gruplarının, dağıtım ve teslimat şirketi seçimindeki karar verme kriterleri de açıklandı.
LOJİSTİK
01.06.2022, 00:01 24.06.2022, 10:35
22713
KOBİ’lerin yüzde 70’inden fazlası için zamanında teslimat, şirket seçiminde olmazsa olmaz görülürken kurumsal firmaların aktif oldukları sektöre göre tercih kriterinde farklılaştıkları anlaşıldı. Pazaryerlerinin karar verme adımlarındaki kritik faktörler ise 81 il yayılımı, taahhüt edilen sürede gönderi teslimatı, iade operasyonunun sorunsuz bir şekilde çalışması oldu.
Sendeo Genel Müdürü Özgün Şahin, “Müşteri beklentilerinde farklılıklar oluşuyor biz de her müşterimizi farklı ele alıyor, onların beklenti ve ihtiyaçlarına yönelik çözümler üretiyoruz” dedi. Şahin, KOBİ’lerle birlikte çalışma şekillerini, tüm iş süreçlerinde onların yanında olduklarını hissettirecek şekilde tasarladıklarını belirtti.
