Page 39 - KobiEfor Agustos 2022

marka olduğunu vurgulayan Bayrak, genel anlamıyla tabileceği birçok travmanın da önüne geçilebileceğine
en iyi iletişim faaliyetlerinin, özel olarak ise en başa- inanıyorum. İletişim sektörü sürecin başından bu yana
rılı iletişim kampanyalarının ‘amaç’ kavramı etrafında var olan tüm kaslarıyla kurumların üretkenliğine ve
şekillendiğini ifade ediyor: “Markanın aldığı duruşun bilgi paylaşımına katkıda bulunmayı hedefledi. Bunun
bir sosyal fayda içermesi, etik değerlere odaklanması için kendi içine dönüp, yenilikçi yaklaşımlar ürettiği za-
gerekiyor. Yani farklı bir iletişim yaklaşımı benimsiyor manlar olduğu gibi, eşzamanlı olarak proaktif bir tavır-
Marjinal. Amaç, itibar yönetimine ve rekabet avantajına la müşterilerini de mevcut duruma dair bilgilendirme
büyük ölçüde yardımcı oluyor, niteliklerimizin başında görevini yerine getirdi. İletişimin önümüzdeki dönem-
da bu geliyor. Müşterilerimize amaca yönelik benzer- de de sahip olduğu bu stratejik konumu koruyup güç-
siz bir iletişim danışmanlığı hizmeti sunuyoruz. Amaca lendireceğini düşünüyorum.”
yönelik faaliyetlerin ana fikri, tüm markaların belli bir “KOBİ olsun olmasın tüm markalar konunun uzma-
amaç için duruş sergilemesi gerektiği gerçeği. Elbet- nıyla çalışmalı”: Pandemi’de kârlılık, büyüme, yatırım
te bazı markalar halihazırda bir amaca sahip olabilir gibi kavramlardan ziyade insani yardım, bağış, toplum-
ama bu, hedef kitlesi tarafından, daha da önemlisi sal fayda kavramlarının iletişimde ön plana çıktığını gör-
kendi çalışanları tarafından bilinmeyebilir. Dolayısıyla düğümüzü belirten Asuman Bayrak, markaların önce-
açıklığa kavuşturulması gerekiyor. Tüketici açısından likli olarak kendilerini var eden insanların güvenliğine,
bakıldığında ‘Neden varsınız?’, markanın çalışanları daha sonra da bugüne kadar kendilerini büyüten, geliş-
açısından bakıldığında ise ‘Neden bu marka için çalışı- tiren kitlelerinin ihtiyaçlarına yanıt vermeye odaklanma-
yorum?’ sorularının cevaplarının net olması gerekiyor. ları gerektiğini söylüyor: “Hiç şüphesiz, insanlığın uzun
Pazarlama faaliyetleriniz de bu amaçtan besleniyor.” süre anımsayacağı bir süreci yaşıyoruz ve her dönemde
“Sürdürülebilirlik ve verimlilik için iletişim ve tek- olduğu gibi bu dönemin de kahramanlaştırılan bireyle-
nolojileri doğru ve etkin kullanılmalı”: Dijital teknolo- ri, kurumları ve markaları olacaktır. Dijital veya gele-
jilerin hızla geliştiği ve buna bağlı olarak farklı iletişim neksel markaların iletişim faaliyetlerinin sosyal medya,
kanallarının hayatımızdaki yerinin arttığı çağımızda yaratıcı taraf, kurumsal kimlik dahil çoklu kanallarda
iletişim, yaşanan değişim ve dönüşümlerin yönetimin- yürütülmesi gerektiğine inanıyoruz. 360 derece iletişim
de giderek artan oranda önemli roller oynuyor. Küresel hizmeti veren Marjinal Porter Novelli olarak, yaklaşı-
çapta bireylerin, kurumların ve toplumların çok hızlı mımız sınırlı sayıda iletişim kanalını değil omnichannel
bir biçimde adapte olmak zorunda kaldığı COVID-19 yani tüm kanalları kapsıyor. Ayrıca müşterilerimizi mev-
Salgını’nın da iletişimin bu yönünü pekiştiren bir süreç cut duruma dair iletişim gündemlerine ilişkin en güncel
olduğunu anımsatan Bayrak, kurumların çalışanları, bilgilerle donatıyor, gerek sürece ilişkin gerekse süreç
paydaşları ve müşterileriyle, bireylerinse birbirleriyle sonrasına dair stratejiler geliştiriyoruz.”
olan ilişkilerinin sürdürülebilirliği ve verimi bu zor- Asuman Bayrak, KOBİ olsun olmasın tüm markala-
lu şartlarda iletişim disiplinlerinin ve teknolojilerinin rın konunun uzmanıyla çalışması gerektiğini vurgulu-
doğru ve etkin kullanımıyla mümkün olduğuna dikkat yor ve şunları öneriyor: “Markalaşma ciddi ve uzmanlık
çekiyor: “İletişimin verimli kullanımıyla sosyal yaşamı gerektiren bir iştir. Yeni ajans seçeceklere 2 tavsiyem
ve ekonomik yaşantıyı çok kısa bir zaman içinde ola- var: 1) Ajansların yaptıkları işleri inceleyin. 2) Eski ve
ğanüstü seviyede değişime uğratan bu sürecin yara- mevcut müşterileri ile konuşun.”

$ðXVWRV KobiEfor 39