Page 33 - KobiEfor_Subat_2014
P. 33

HABER



           Operasyonel Araç


                  Kiralamada


                      Yenilikçi


                     Çözümler                                Dominique Cardineau



               Türkiye’nin en büyük operasyonel filo flirketlerinden biri olan
                 Fleetcorp, 15 bin araçl›k filosu ile 1800’den fazla yerel ve
                  uluslararas› pek çok firmaya her marka ve model araçla operasyonel
                araç kiralama hizmeti sunuyor. Firma, müflterilerinin her türlü ihtiyac›na
               çözüm sunmak ad›na ‘Online Raporlama’, ‘Mobil Yol Yard›m Uygulamas›’
                                   gibi bir dizi yenilikleri hayata geçiriyor.
         2      007 y›l›ndan bu yana Türkiye’de faaliyet gös-  larda daha do¤ru kararlar alabiliyorlar. Online rapor-

                teren ve The International Investor’›n (TII)
                                                          lama sistemi üzerinden müflterilerimize sunmufl ol-
                yüzde 100 uluslararas› yat›r›m flirketi olan
                                                          du¤umuz raporlar ile sözleflme bitimine kadar ön-
                Fleetcorp, Türkiye’nin en büyük operasyonel
                                                          de¤erlendiriyoruz. Biliyoruz ki, filo kiralama hizmeti-
          filo flirketlerinden biri. Fleetcorp, bugün 15 bin araç-  gördü¤ümüz araç kullan›m oranlar›n› karfl›l›kl› olarak
          l›k filosu ile 1800’den fazla yerel ve uluslararas› pek  ni tercih eden firmalar›n, en büyük problemlerinden
          çok firmaya her marka ve model araçtan oluflan   biri de hizmet alacaklar› dönem süresince yapacak-
          portföyü ile 1 araç da dahil olmak üzere uzun dönem  lar› do¤ru kilometre oranlar›n› belirleyebilmek. Aksi
          operasyonel araç kiralama hizmeti sunuyor.  Ürün  durumda kullanmad›¤›n›z hizmet bedelini ödemek
          farkl›l›¤›, yap›lan öncü yat›r›mlar, yenilikler, hizmet  durumunda kalabiliyorsunuz. Yaln›zca “kulland›¤›n
          kalitesi ve müflterilere sa¤lanan katma de¤erlerin  kadar öde” anlay›fl›ndan yola ç›karak ‘Esnek süre ve
          sürdürülebilir baflar›y› getirdi¤ini vurgulayan Fleet-  kilometre’ seçene¤ini müflterilerimizin hizmetine
          corp Türkiye Genel Müdürü Dominique Cardineau,  sunduk. Bu sayede müflterilerimize sözleflme dö-
          20 ülkede 1 milyon arac› yöneten Athlon Car Lease  nemleri boyunca de¤iflen ihtiyaçlar›na paralel olarak
          International a¤›n›n bir üyesi olarak, hem hizmet ka-  sözleflmelerindeki kilometreleri ve vadelerini revize
          litesi hem de yenilik anlam›nda müflterilerine ulusla-  etme olana¤› sunuyoruz.”
          raras› standartlarda hizmet sunma hedefiyle ilerle-  Dominique Cardineau, geçti¤imiz y›l müflterileri-
          diklerini söylüyor. En önemli de¤erlerini  yenilikçi ol-  ne ayr›cal›k sa¤layacak iPhone ve Android iflletim
          mak ve sürdürülebilir müflteri memnuniyeti sa¤la-  sistemli telefonlar ile uyumlu sektördeki ilk mobil
          mak oldu¤unu kaydeden Cardineau, “Müflterilerimi-  uygulamay› hizmete sunduklar›n› hat›rlatarak, 2013
          ze ve ifl ortaklar›m›za katma de¤er yaratmak en bü-  y›l›nda iFleet’i yepyeni ara yüzü ve yenilenen özellik-
          yük amac›m›z. Bu anlamda firmalar›n flirket araçlar›-  leri ile müflterilerine sunduklar›n› paylaflt›. iFleet mo-
          n›n servis, bak›m, onar›m, sigorta,  vergi, ikinci el  bil uygulama ile herhangi bir destek ihtiyac› halinde
          araç, OGS, yak›t vb. maliyetlerini do¤ru yönetip yö-  telefonda adres tarifi yap›lmas›na gerek kalmadan
          netmediklerine dikkat çekmek ve araç toplam sahip  bulundu¤unuz durumu ve lokasyonu bildirebiliyor-
          olma maliyetini etkileyen bu kalemleri inceleyerek,  sunuz. Bu flekilde özellikle flehir d›fl›ndaki vakalarda
          maliyet yönetiminde avantaj sa¤layacak bir iflbirli¤i  yaflanan adres tarifi süreçleri minimum düzeye indi-
          oluflturmak istiyoruz” diye konufltu.  Bu anlay›fl çer-  riliyor. Cardineau, “Kullan›c›lar ayr›ca bak›m ve ona-
          çevesinde müflterileri ile paylaflm›fl olduklar› verile-  r›mlar› için anlaflmal› oldu¤umuz yetkili servis bilgi-
          rin kalitesini artt›rmak amac›yla teknoloji alan›nda  lerine uygulama arac›l›¤› ile eriflebiliyorlar. Uygulama
          büyük yat›r›mlar yapt›klar›n› ve ‘Online Raporlama’  üzerinden hasar bildirimi, lastik talebi, çekici talebi,
          sistemini hayata geçirdiklerini aktaran Cardineau, flu  kaza bildirimi, ikame araç talebi iletmek de müm-
          bilgileri verdi: “Bu uygulama sayesinde müflterileri-  kün. Bu özelliklere ek olarak müflterilerimize daha
          mize araçlar›na ait, bak›m, kira faturalar›, hasar prim  bir çok ek hizmet de sunuyoruz” diye konufluyor.
          oranlar›, cezalar› vb. tüm detaylar› online olarak her  Cardineau, müflterilerine sundu¤u ayr›cal›kl› hizmet-
          an takip etme imkan› sunuyoruz. Müflterilerimiz de  ler ile önplana ç›kan Fleetcorp’un, öncü yat›r›mlar›-
          bu veriler do¤rultusunda araç politikalar›, araç kulla-  na da devam ederek, profesyonel filo yönetimi anla-
          n›m süreleri, kilometreleri, kaza yönetimi vb. konu-  y›fl›n› sürdürece¤ini sözlerine ekliyor.
                                                                                      fiubat 2014 KobiEfor 33
   28   29   30   31   32   33   34   35   36   37   38