Page 33 - KobiEfor_Subat_2013

Tam Faktoring’den kusursuz

müflteri hizmeti

K üçük ve ortak ölçekli iflletmelere nakit fi-
nansman deste¤ini modern, fleffaf ve kolay
sunabilen KOB‹’lerin “tam zaman›nda” ve
“tam yan›nda” olan Tam Faktoring, hizmet-
lerini özel olarak gelifltirilmifl ve konumlan-
d›r›lm›fl flubeleri arac›l›¤›yla sa¤l›yor. Kas›m 2011’de
kurulan Tam Faktoring, May›s 2012’de BBDK’tan fa-
aliyet izni alm›fl ve Haziran 2012’de ifllemlerine bafl-
lam›fl. Topçular, ‹kitelli, Beylikdüzü, Dudullu, Pendik
ve Gebze olmak üzere toplam 6 flubesi olan Tam
Faktoring, yüzde 100 Vecktor Yat›-
r›m Holding ifltiraki. EBRD (Avrupa
‹mar ve Kalk›nma Bankas›) Vecktor
Yat›r›m Holding’e yüzde 9.5 oran›nda
orta¤›. Tam Faktoring Genel Müdürü
Hasan Erkan Anlar, Tam Faktoring’in
82 milyon TL ile sektörün en büyük
ödenmifl sermayelerinden birine sa-
hip oldu¤unu söylüyor.
H›zl› bir bafllang›ç yaparak y›lsonu
itibar›yla 7 ayl›k bir sürede 1000’in
üzerinde müflteriyle 70 milyon TL’lik
ifllem gerçeklefltirdiklerini belirten Müflteri temsilcilerimiz onlar›n finan-
Anlar, 2013 y›l› ve uzun vadeli hedef- sal ihtiyaçlar›na destek olurken müfl-
lerini flöyle özetliyor: “Tam Faktoring terilerimiz bu s›rada kendileri için ay-
2013 y›l›nda da h›zl› bir flekilde müfl- Hasan Erkan Anlar r›lm›fl özel alanda gazete okuyup, te-
teri say›s›n› art›rmaya devam edecek. levizyondan günün haberlerini izleye-
Bu y›l Mart ay›ndan itibaren Anado- bilirler. Daha sonra flube içindeki hiz-
lu’ya yeni flubelerimizle yay›lmaya bafllayaca¤›z. Bu met alan›m›z olan ‘Banklink’ hizmetimiz sayesinde
amaca yönelik önümüzdeki 2 y›l içinde flu anda 6 güvenli bir bilgisayardan çal›flt›klar› bankan›n inter-
olan flube say›m›z› 30’un üzerine ç›karaca¤›z. Tüm net bankac›l›¤› sitesine eriflebilir ve hesaplar›n› kon-
bu yat›r›mlar› çok daha fazla say›da küçük ve orta trol edebilirler. Tam Faktoring’ten ald›klar› finans-
ölçekli müflterilere hizmet verebilmek, onlara daha man deste¤i ile internet bankac›l›¤› sayesinde öde-
yak›n olabilmek amac›yla yapaca¤›z. Müflterilerimize melerini de hemen bizim flubelerimiz içinde yapabi-
kolay, fleffaf ve güvenilir faktoring hizmetini, daha lirler.”
önce yaflamad›klar› bir ‘faktoring deneyimi’ sunan Hasan Erkan Anlar, 2012 y›l›nda faktoring kullan›-
modern Tam Faktoring flubelerimiz arac›l›¤› ile ver- m›nda inflaat ve tekstil sektörlerinin öne ç›kt›¤›n›,
meye devam edece¤iz. Biz bu deneyime ‘tam fakto- bunun yan›s›ra toptan ve perakende ticaret, metal
ring deneyimi’ diyoruz.” ana sanayi, ulafl›m araçlar› sanayi, makine ve teçhi-
Hasan Erkan Anlar, müflterilerine flubelerde yaflat- zat sanayisinin de bafll›ca sektörler oldu¤unu kayde-
mak istedikleri flube deneyimleri ve tam faktoring diyor. Yeni yasayla sektöre olan ilginin piyasa, ya-
flubelerinde hedeflenen kusursuz müflteri hizmetini t›r›mc›lar ve müflteriler nezdinde daha da artaca¤›n›
flöyle aç›kl›yor: “Müflterilerimiz sabah evlerinden ifl- öngören Anlar, “Yasa ile birlikte sektörün kurumsal-
yerlerine do¤ru giderlerken, iflyerlerine komflu olan, laflmas› h›zlanacak, bilinirlili¤i artacak ve flubeleflme
tam faktoring flubelerine u¤ray›p kendileri için flube yaflanacakt›r. A¤›rl›kl› olarak KOB‹’leri hedefleyen
önünde ayr›lm›fl otoparka arabalar›n› park edebilir- sektörümüzde, flubeleflmenin h›zlanmas› ve farkl›
ler. fiubenin içinde güleryüzlü ve deneyimli müflteri da¤›t›m kanallar›n›n devreye girmesiyle temas edi-
temsilcilerimiz taraf›ndan karfl›lan›p, modern bir or- len müflteri say›s›nda art›fl yaflanacak, müflteriler
tamda günün ilk çay›n› veya kahvesini içebilirler. nezdinde ürünün bilinirlili¤i artacakt›r” diyor.