Yeni nesil ofis teknolojileri

Pandemi, tüm dünyada şirketlerin dijital dönüşümünü baş döndürücü bir hızla artırmasına neden oldu. Uzaktan çalışma modelinin hızla yaygınlaştığı bu süreçte, bugün ve gelecekte büyümek ve varlığını sürdürmek isteyen tüm işletmeler için en öncelikli ve kaçınılmaz yatırımın adresi; yeni nesil ofis teknolojilerine oldu. Uzaktan çalışma modelinin iş hayatının odağına yerleştiği günümüzde artık birçok çalışan için evi, ofisi haline geldi. Yapay zeka teknolojisinin hızla gelişmesiyle çalışanlar arasında yapay zeka tabanlı chatbotlar da katıldı. İşletmelerin bilişim teknolojilerine yaptığı yatırımlar hızla artıyor. Uzmanlar, gelecekte varlığını sürdürmek isteyen işletmelerin bu yatırımları 2021 ve sonrasında daha da hızlandıracağını ifade ediyor. Günümüzde en çok yatırım yapılan bilişim teknolojileri ise yeni nesil ofis teknolojileri. Akıllı, verimli, çalışanlar, işveren ve işletme açısından düşük maliyetli yeni nesil ofis teknolojileri, tasarruf ve verimlilik imkanı sunarak, karlılığın dolayısıyla sürdürülebilirliğin aracı oluyor.
Bu süreçte, KPMG’nin dünyanın en büyük BT liderleri araştırmasına bu yıl 83 ülkedeki teknoloji devi şirketlerden 4 bin 200’den fazla CIO ve teknoloji yöneticisi katıldı. Bu yıl ki CIO Araştırmasının sonuçları, BT teknolojilerine yapılan yatırımların ne kadar arttığını da gözler önüne seriyor, aktarıyoruz.

Şirketler teknolojiye haftada fazladan 15 milyar dolar harcadı
KPMG’nin Harvey Nash ile yaptığı bu yılki CIO Araştırması’na göre; Covid-19 Salgını (Pandemi) 2020’de tarihin en büyük teknoloji yatırımlarına sebep oldu. BT liderleri, ülkesel kilitlenmelere geçilmesiyle birlikte yıllık bütçelerinden fazlasını üç ayda harcadı. Pandeminin başlangıcında şirketler uzaktan güvenli çalışmak için haftada 15 milyar dolar ek harcama yaptı.
Salgınla siber saldırılar da arttı. Araştırmaya katılan her 10 BT (bilişim teknolojileri) liderinden dördü siber saldırıya uğradığını söyledi. Bu saldırıların yüzde 83’ü phishing (kimlik avı) yüzde 62’si evden çalışma zaafiyetinden yararlanmak isteyen kötü amaçlı yazılım olarak sınıflandırıldı. Bu geçişi desteklemek isteyen şirketler donanımlı siber güvenlik uzmanlarını bulmakta zorlandı. Teknoloji liderlerinin yüzde 35’ine göre ‘siber güvenlik’ şu anda en önemli beceri eksikliği. Bu yetenek, 10 yıldan uzun zamandır ilk kez sıralamada liste başında yer aldı.
Araştırma, salgın sırasında teknoloji harcamaları büyük ölçüde artsa da teknoloji bütçelerinin 2021’de daha fazla baskı altında olacağını gösteriyor. Covid-19’dan önce BT liderlerinin yüzde 51’i gelecek yıl teknoloji bütçesinde artış bekliyordu. Pandemi sırasında bu oran yüzde 43’e düştü. Yine de bütçelerde büyük oranda artış olacak. Bu 2008’deki küresel finansal krizin ardından 2009’da yükselen BT harcamasının neredeyse iki katı.
Güvenlik ve gizliliğe yapılan yatırımların oranı yüzde 47, altyapı ve bulut sistemlere yapılan yatırım Covid-19 sırasındaki en büyük üçüncü yatırım oldu.
BT liderlerinin neredeyse yarısı (yüzde 47) Covid-19’un, dijital dönüşümün parçası olan yapay zeka, makine öğrenimi, blockchain ve otomasyonun benimsenmesini hızlandırdığı görüşünde.
Teknoloji liderlerinin yüzde 86’sı işgücünün önemli bölümünü uzaktan çalışmaya kaydırdı. Yüzde 43’ü pandemiden sonra, ekibin yarısından fazlasının uzaktan çalışmasını bekliyor.
Her 10 teknoloji liderinden 8’i ekiplerinin ruh sağlığı konusunda endişeli. Her 10 CIO’dan 6’sı personelini desteklemek için programlar oluşturdu.
Tarihi yatırım dalgası: KPMG Türkiye Teknoloji Sektör Lideri Gökhan Mataracı, pandeminin küresel teknoloji yatırımlarında tarihte görülmemiş bir dalga yarattığını söyledi: “Teknoloji, şirketlerin hayatta kalma ve gelişme yeteneği için hiç bu kadar önemli olmamıştı. Bu yıl teknoloji yatırımlarında görülen planlanmamış artışa, işletmelerin çalışma şekillerindeki büyük değişimler eşlik etti. Şirketlerde son altı ayda, son 10 yılda gördüğümüzden daha fazla organizasyonel değişim yaşandı. Güvenlik ve gizlilik şirketler için en büyük yatırımdır. Şirketlerin BT yatırımlarına rağmen pandemide siber saldırıların her 10 şirketten dördüne sıçradığı ortaya çıktı. Ofislerin mutfak masalarına taşındığı bir düzende BT liderlerinin ekiplerinin ruh sağlığından duyduğu endişe ilk kez bu ölçüde kayıtlara geçti. Böyle bir dünyada kuruluşların yeni yetenekleri çekmek ve onları elde tutmak için İK politikalarını yeniden düzenlemeleri gerekecek.”

Yeni nesil ofis teknolojilerinin sunduğu avantajlar
• Çalışanlara esneklik ve özerklik, kişisel özgürlük, iş ve aile yaşamında denge kurmasını sağlıyor.
• İş problemlerini, yolculuk zamanı, maliyetleri ve masrafları azaltıyor.
• İş ve çalışma verimliliğini, yaşam kalitesini artıyor.
• Ofis, mekan ve zaman tasarrufu sağlıyor, maliyetleri azaltıyor.
• Daha iyi müşteri hizmeti sunulmasını sağlıyor.

Yeni nesil ofis teknolojileri
• Uzaktan çalışma web sistemleri
• Bilgisayarlar: Kişisel bilgisayarlar (PC). Masaüstü bilgisayarlar (kasa, monitör, klavye seti). Dizüstü bilgisayarlar (laptop/notebook, taşınabilir bilgisayar). Mini bilgisayarlar (netbook) ağ bilgisayarları. Tablet bilgisayarlar. Ana bilgisayar (sunucu/server)
• Hardiskler
• Akıllı telefonlar
• Masaüstü telefonlar (Kablolu sabit telefonlar/ telsiz telefonlar, dijital ekranlı telsiz telefonlar)
• Telefon santrali
• Çok fonksiyonlu yazıcılar
• Fakslar
• Yüksek hızda modemler
• Sesli posta
• E-posta
• PCS (Personal communication systems-Kişisel İletişim Sistemleri): Düşük maliyetli telefon görüşmesi ile tele çalışmayı sağlar.
• ISDN (Integrated Services Digital Network: Tümleşik Hizmetler Dijital Ağı): Aynı anda telefon hattı üzerinden sesli iletişimi ve veri aktarımını mümkün kılar, örneğin; çalışan müşterisiyle telefonda konuşurken müşteri kaydını gözden geçirebilir).
• Hücresel veri ağı (Cellular data network): Veri iletiminin gerçekleştiği mekanlarda esneklik sağlar.
• Akıllı tahtalar
• Projeksiyon cihazları
• Medya sunucu sistemleri
• Video prosesörler
• Projeksiyon perdeleri
• Sistem aksesuarları
• Kablosuz sunum sistemleri
• Dijital ses sistemleri (akıllı hoparlörler, çoklu oda sistemleri, akıllı telefon uyumlu sistemleri, ofis yönetim sistemleri, çoklu oda ses sistemleri)
• Çağrı cihazlar
• Bulut teknolojileri
• Yapay zeka tabanlı chatbot
• Sanal ofis
• Dijital robotlar
• Siber güvenlik
• OT/ VT teknolojileri  (barkod tarayıcı ve okuyucular, ateş ölçerler ve maske kontrolü, yoğunluk ölçümü, çalışanların sosyal mesafe ve hijyenini takip eden sistemler, parmak izi okuyucular, kartlı geçiş sistemleri, temassız geçiş kontrolü, üç boyutlu kameralar ve ışın sensörleri vs.)
• Yapay Zeka
• İş Zekası çözümleri
• ERP
• CRM