“Dijital Dönüşüm Çözüm Ortağı” IT HERO

IT HERO Bilgi Teknolojileri Kurucusu ve CEO’su Çağlayan Aydın, ‘Dijital Dönüşüm Çözüm Ortağı’  mottosuyla kurulduklarını belirterek, “IT’nin servis ve operasyon yönetimi ile başladığımız dijitalleştirme serüvenine ek olarak ‘Business’ katmanını da dahil edip, geliştirmiş olduğumuz Robotik Süreç Otomasyonu çözümümüz olan AutomMate ile kurum ve kuruluşların IT’den başlayan ve Business ile ilerleyen dijitalleşme serüvenine uçtan uca çözümler geliştiriyoruz” diye belirtti.
Bu süreçte, “müşteri merkezli” bir yaklaşım ile kendi ürünlerini geliştirip projelerde kullandıkları gibi alanında kendini ispat etmiş, birbirine rakip, farklı üreticilere ait çözümleri de portföylerinde bulundurduklarını kaydeden Aydın, “Müşterilerimizin bizi tercih etmelerindeki temel neden, ‘ürün odaklı’ veya ‘üretici odaklı’ değil, ‘müşteri odaklı’ uçtan uca kapsayıcı yaklaşım modelimizdir” açıklamasını yaptı.

Müşteri 360 derece analiz ediliyor
Çağlayan Aydın, müşterilerin ihtiyaçları belirlenirken; müşterinin bütçesi, varmak istediği nokta, sektör ihtiyaçları ve bunların 1-3-5 yıllık planlamalarını 360 derece analiz ederek en doğru çözüm ve yol haritasını kurgulayarak yola çıktıklarını duyurdu.
Aydın, “’Digital Transformation’ geçmişte IT ekipleri ile yoğun olarak çalışılan bir konuydu. ITIL tarafından da altı çizilen, ‘IT’nin Business’in koltuğuna oturması’ serüvenini uzun yıllardır müşterilerimize ve sektöre anlatmaya devam ediyoruz” dedi.
Mevcut müşteri portföylerinin yeni normal ve COVID-19 etkilerine uyumda sorun yaşamadığının; hızlı bir şekilde adapte olabildiğinin altını çizen Aydın, “Bu adaptasyonda müşterilerimiz ile birlikte geliştirmiş olduğumuz projeler, disiplinler ve öngörüsel uygulamaların başarısı etkili oldu” dedi.

IT HERO’dan her bütçeye uygun çözümler
IT HERO Bilgi Teknolojileri’nin ‘Dijitalleşme Adaptasyonu’ altında sunduğu çözüm ve hizmetler bugüne kadar 250’den fazla işletme ve KOBİ ölçekli firma tarafından kullanıldı.
Aydın, “Müşterilerimizin yüzde 85’i İSO 500, yüzde 10’u KOBİ,  yüzde 5’i Start-Up oluşumlar. Görüleceği üzere IT HERO’da her bütçe ve modele uygun çözümler dijitalleşmede karşılık bulabiliyor; verimliliği, karlılığı ve en önemlisi sürdürülebilirliği destekliyor. Müşterilerimiz birlikte gerçekleştirdiğimiz bu dönüşümlerden ciddi ROI süreleri ile yatırımlarını geri kazandılar. COVID-19 ile bu ROI süreleri 1.5 ile 2 katı oranda hızlanmıştır” dedi.
COVID-19 etkileriyle çözüm ve hizmetlerine talepte bekledikleri oranda bir artış olduğunu ve geçtiğimiz seneye göre yüzde 20 gibi bir oranda büyüme gerçekleştirdiklerini kaydeden Aydın, 2021-2023 arasındaki 3 senelik projeksiyonda geçmişte olduğu gibi ‘Digital Transformation’ (Dijital Dönüşüm) alanında çözüm ve hizmetlerini genişletmeye devam edeceklerini, IT’nin servis ve operasyon yönetimi ile işletmelerin dijitalleştirilmesi konularının ana gündem maddeleri olacağını yatırımları da buna göre sürdürmeye devam edeceklerini kaydetti.
Bir yazılım ve teknoloji üssü haline gelmekte olan Çanakkale Teknopark’ta Ar-Ge Merkezi’ni kurduklarını söyleyen Aydın, bu alandaki yatırımlarının devam edeceğini ifade etti: “TÜBİTAK ile üniversite-sanayi işbirliği kurmaya hazırlanıyoruz. 2021 3. çeyrek itibari ile patent başvurularımızı tamamlayarak, global bir firma olma vizyonumuzu hız kesmeden sürdüreceğiz. IT HERO olarak, tüm sektör paydaşlarını, işletmelerimizi, KOBİ’lerimizi ve startup’larımızı bu serüvende ‘Dijital Dönüşüm Çözüm Ortağı’ olarak desteklemeye devam edeceğiz.”